Как вернуть день деньги за некачественный товар в интернет-магазин?
Добрый день. В интернет-магазине купил сотовый телефон. В тот же день обнаружил неисправность - сильно дёргается экран и ложные срабатывания при пролистывании меню. На следующий день приехал в сервисный центр, который обслуживает интернет-магазин. Мне предложили написать заявление на возврат денежных средств. По истечении 10 дней выдали письменный ответ в виде отказа, ссылаясь на неверное обновление ПО, а я этого не делал. Оказалось, они провели проверку качества товара. Тогда я написал заявление на проведение экспертизы. Прошло 10 дней, позвонил в сервисный центр и снова мне говорят про отказ. Т.е. они отказались проводить экспертизу, хотя у нас были разногласия после получения письменного отказа на возврат денежных средств. Как и где найти юриста, который сможет провести процесс до суда и в суде? В виде вознаграждения готов отдать сумму, которую можно получить "за моральный ущерб". Санкт-Петербург
