Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Авиакомпания "Победа". Возврат денег
Добрый вечер! Не могу вернуть деньги за отказ от невозвратного рейса авиакомпании “Победа”. Рейс был в Израиль 12.03.2020. Однако, c 9.03.2020 по 17.03.2020 был на больничном с диагнозом “Острая инфекция верхних дыхательных путей”. Естественно, что заблаговременно отказался от рейса, уведомив об этом компанию. После этого, направил в компанию письмо с необходимым комплектом документов, включая оригинал больничного листа и медицинской справки о перенесенном заболевании. Получил отказ со странной формулировкой: “Вами представлены медицинские документы, которые содержат информацию о наличии у Вас заболевания. Однако он не содержит информацию о наличии противопоказаний к полету. С учетом этого у нас нет оснований для признания представленных Вами документов соответствующими условиям оформления вынужденного возврата”. Что делать? В суд? С уважением, Вячеслав
Здравствуйте, Вячеслав.
Согласно п.227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82
227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
…
болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документамипротивопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;
Таким образом, не любая болезнь служит основанием для признания отказа вынужденным, а если имелись противопоказания к полету.
Из ответа авиаперевозчика следует, что он их не усмотрел. Законно ли, следует видеть документы, которые Вы направляли. От этого и зависят судебные перспективы.
Если Вам требуется подробная консультация, анализ документов и составление иска, это возможно в рамках индивидуальной консультации в чате.(на платной основе).
С уважением
Сожалею, но вы весьма поверхностно отнеслись к вопросу. Мой диагноз -“Острая инфекция верхних дыхательных путей”. Разве посадка пассажира с подобным диагнозом на транспортное средство не коррелирует со статьей 236 УК РФ? Поэтому, абзац
«Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика» вызывает улыбку. Нонсенс! Носитель инфекции в любой стране остается носителем инфекции! Ну, а составить исковое заявление, приложить к нему соответствующие документы и подать в суд я смогу и сам.