Как вернуть деньги при частичной оплате путевки в лагерь?
Оплатили часть путевки в лагерь. В связи со сложившейся ситуацией хотим вернуть деньги. В договоре есть пункт - без штрафных санкций при подаче заявления не позднее, чем за 25 дней возвращают деньги.
Написала заявление сейчас, приложила чеки. Они говорят до 30.04 ничего не рассматривают, потом праздники, продление карантина и тд.
Смена с 22.06.2020
Билеты выкупать не имею возможности, у нас многодетная семья, я сейчас не работаю (ип, сфера досуга)
Как вернуть деньги?
Спасибо!
, евгения, г. Санкт-Петербург
а куда подавать письменную претензию? они по телефону говорят, что они до 30.04 ничего не рассматривают, потом отошлют мое заявление в лагерь, там его рассмотрят, пришлют ответ и только тогда возможно, вернут деньги.
Отправьте почтой на их адрес, который указан в договоре.