Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мы можем вернуть денежные средства за путевку в Турцию?
В феврале был куплен тур в Турцию у корал на17 апреля, В конце март нам сообщил тур агент, что тур наш анулирован. Мы попросили сделать возврат денежных средств. Через дней 5 нам сказали что тур оператор прислал отказ о возврате денежных средств. Сказали деньги останутся на депозите, перебронировать тур не можем на другие даты по семейным обстоятельствам. Как мы можем вернуть денежные средства?
Можно ли Как вернуть через банк, т.к оплачивали с карты банка?
Здравствуйте. Подавайте претензию с требованием расторжении договора и возврата денежных средств. Если поступит отказ, либо проигнорирую претензию, то Вы сможете расторгнуть договор в судебном порядке. У Вас имеются все шансы. Если ответ Вас удовлетворил, то можете его оценить.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.