Куда мне можно обратиться, если обманули при заказе штор?
Здравствуйте! заказали шторы по интернету,а в итоге пришла земля,что делать в этой ситуации и куда обратиться?
, Александр, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Александр!
В этой ситуации продавец прислал вам товар не соответствующий условиям договора. Одностороннее изменение условий договора не допускается Гражданским кодексом РФ. В соответствии с Законом О защите прав потребителей вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств, уплаченных за него. В течение 7 дней продавец обязан заменить товар на соответствующий условиям договора.Попробуйте договориться с продавцом. Если он откровенно не идёт на контакт или по другим причинам не хочет вести переговоры, пишите претензию в его адрес: в шапке указываете наименование организации, желательно ИНН и адрес места положения. В описательной части претензии описываете все обстоятельства и что хотите получить в результате: заменить товар или вернуть деньги. Направляете претензию в его адрес заказным письмом с описью вложений. В течении 7 дней продавец обязан удовлетворить требование о возврате товара и в течение 10 дней вернуть деньги. Также вы вправе требовать возмещения расходов на получение и доставку товара ненадлежащего качества (т.е. земли). Если продавец не удовлетворит претензию (что вряд ли) законом предусмотрены значительные санкции для него, при рассмотрении спора в суде.
Как правило все предприниматели в таких ситуациях очень сговорчивы.
Александр, добрый день!
Вам следует обратиться к поставщику товара с претензией. В случае, если в течении 10 дней вам не ответят на претензию либо откажут в ее удовлетворении, нужно будет обратиться с исковым заявлением в суд. Такие правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей».
Похожие вопросы
Работодатель не покупает билеты до дома: куда обратиться?
Здравствуйте! Я приехал с межвахты 1 мая. Мне. Нужно срочно домой в начале июня по семейным обстоятельствам жена дома с дочерью, доча во втором классе, у жены нога сломана, работодатель не берёт билеты, куда можно обратиться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?
Клиентка шила на заказ тюль. Появляются растяжки(расходятся нити, но не рвутся) после пальцев когда штору двигает. Со времени эксплуатации штор прошло 2 года. Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться гражданам Таджикистана для записи ребенка в 1 класс?
Здравствуйте! Мы граждане Таджикистана
Хатим ребенку на 1 класс куда можно обратиться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда жаловаться на буллинг со стороны учителя и беседу с педагогом без согласия родителя?
Доброе утро. В отношении моего ребенка со стороны классного руководителя происходит буллинг. Встречи с директом школы результатов не принесли. По просьбе классного руководителя моего ребенка взяла на беседу социальный педагог. Меня об этом никто не уведомил, согласия моего на беседу не было. Протокола беседы мне не предоставили. Куда можно обратиться с жалобой? Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли использование выплат за погибшего на СВО для покупки автомобиля?
Здравствуйте, погиб сын на сво, внуку пришли выплаты на номинальный счёт, невестка на эти средства купила себе автомобиль. права ли она и , если не права, то куда можно обратиться ? спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.