Как в данном случае поступить с возвратом машинки?
Осуществил заказ 23.03.2020 на тестораскаточную машину Цена: 42074 руб 24.03.2020 Был выставлен счет ( цена в котором указана, что действует в течении дня) Сразу после выставления счета ,этим же днем произвел оплату и выслал выписку банка на почту ответственного менеджера. Вечером менеджер связался со мной и сообщил, что цена внезапно возросла на 5000 рублей. Мною было написано претензионное письмо и направлено на почту , после чего мне по телефону пообещали , что со мной в этот же день свяжется руководитель отдела рекламаций. Связался он на утро следующего дня, что не так страшно, и пообщел решить вопрос в течении дня. Ответа я так и не получил, приходится самостоятельно отзваниваться в компанию и уточнять статус рассмотрения моей претензии. Никого конечно-же не интересует, что каждый день я плачу аренду за помещение , заработную плату сотрудникам , и в полной мере не могу оказать услуги ( производство просто "тормозит").В итоге 26.03 .2020 мне пришло ответное письмо ,что такого оборудования в наличии на складе нет и они могут вернуть деньги только теперь везде это машинка на 10 тысяч рублей дороже (в связи скачками курса ).Что посоветуете?
- Документ Microsoft Word.docx
Их ответ, что данной машинки не оказалось на складе (ответ на претензию в приложении). Как можно составить грамотно претензионное письмо и подать иск? Эта машина возросла в цене на 11 тысяч рублей за период разбирательств.