Оплатила 50% за дверь и прошло только 10 дней, но я хочу отказаться от покупки

В банке в августе этого года были оформлены кредитные каникулы на срок 6 месяцев. 12 сентября они по какой-то причине закончились и с моего счета в счёт погашения задолженности были списаны денежные средства в размере 4000 рублей. Банк подтвердил некорректное отключение каникул, но деньги отказался возвращать, ссылаясь на то, что по УКБО банк вправе списывать деньги. Правомерны действия банка? Оставила им ещё одно обращение о возврате денег и сообщила, что если не вернут, то буду везде жалобы писать.

Здравствуйте, появился на госуслугах долг по микрозайму , оплатил его , через какое-то время он пропал , но теперь снова появился , заблокировали карту в банке Но я уже оплатил этот долг , написал письмо приставу мне дали такой ответ Файлы прикреплю Что мне теперь делать , снова его оплачивать ?