8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязаны ли нам вернуть 100% оплату путевок?

Здравствуйте. Купили путевки в Турцию в ноябре. Полностью оплатили. В связи с обстановкой в Стране, сдаем путевки. Обязаны ли нам вернуть 100% оплату путевок. Спасибо

, ЕЛИЗАВЕТА, пгт. Нижний Одес

Добрый день,
В этом случае вы можете требовать расторжение договора с учетом возмещения туроператору фактически понесенных расходов. В указанном случае туроператор не может взымать штрафы с вас, а должен выплатить сумму с удержанием понесенных расходов.
 

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
   При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации)  

Для выплаты денежных средств вы можете обратиться к туроператору с претензией.
Если вам необходима дополнительная консультация или помощь в составлении документов, то вы можете обратиться в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как в договоре аренды прописать оплату коммунальных услуг напрямую поставщикам для учета в расходах по АУСН?
Добрый День! я арендатор. налоговая система АУСН (доходы-расходы). я консультировался с бухгалтерами и задал им вопрос: Я оплачиваю коммунальные расходы на прямую поставщикам ком.услуг, на основании расчетов и документов, которые мне предоставляет арендодатель. могу ли я, эти оплаты коммунальных услуг, включать в расходы по АУСН ? прямых договоров с поставщиками ком.услуг у меня нет. на что они мне ответили: Если у вас нет подтверждающих расходы документов, велики шансы, что налоговая оспорит их. Если я верно понимаю ситуацию, по сути сейчас вы оплачиваете коммунальные платежи напрямую, но за третье лицо — арендодателя. Такой порядок оплаты должен быть подтверждён условиями договора аренды. Проверьте договор, а при необходимости покажите его юристу. Возможно, потребуется заключить дополнительное соглашение с арендодателем. Если никаких подтверждений того, что вы платите именно за свои траты, согласовав это с арендодателем, у вас не будет, расход нельзя будет счесть направленным на бизнес, и ФНС при проверке его исключит. вопрос к вам: подскажите, как правильно в договоре аренды прописать ситуацию, что коммунальные услуги, я оплачиваю напрямую поставщикам услуг, не имея с ними договоров, и что бы я мог данные платежи отнести в расходы по АУСН ? сейчас в договоре аренды куммунальные платежи прописаны следуюзим образом: 3.5. Коммунальные платежи являются компенсацией затрат Арендодателя на оплату: электроснабжения, водоснабжения и водоотведения и рассчитываются ежемесячно в зависимости от объёма (в соответствие с показаниями приборов учета Арендатора) и стоимости предоставленных услуг, а теплоснабжения, содержание жилфонда и пр., соразмерно площади Помещения, арендуемой по настоящему Договору. 3.6. Для оплаты коммунальных платежей Арендодатель направляет Арендатору: -копии документов, подтверждающих получение Арендодателем услуг от третьих лиц, обладающих правом предоставления этих услуг (копии сведений (счетов, счетов-фактур) от соответствующей снабжающей организации), заверенные подписью и печатью Арендодателя; -расшифровку переменной части арендной платы. 3.7. При условии предоставления Арендодателем вышеуказанных документов, оплата коммунальных услуг, производится в наличном или безналичном порядке в течение 10 банковских дней (за предшествующий месяц) с момента предоставления документов.
, вопрос №5066131, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли удержание 100% по исполнительному листу с компенсации за проезд?
Правомерно ли удержание 100 % по ИЛ с компенсации за проезда от дома до работы.
, вопрос №5064858, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за ремонт ноутбука без предварительного согласования цены?
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации и оценить, есть ли основания требовать возврат части или всей суммы мастер приехал к нам домой для ремонта ноутбука. Ноутбук перестал нормально загружаться, пропали Wi-Fi и звук. После ремонта всё снова заработало. Насколько мне известно, мастер выполнял программные работы, в том числе прошивку BIOS, переустановку операционной системы и установку драйверов. О замене комплектующих мне неизвестно. Мастер работал несколько часов. До начала ремонта итоговую стоимость нам не сообщили и предварительно её не согласовали. Сумму 22 860 рублей озвучили уже после завершения работ. Мастер предоставил заказ-наряд, в котором перечислены отдельные услуги с ценами. Стоимость до скидки указана как 25 410 рублей, скидка — 10%. В заказ-наряде, в частности, указаны: * прошивка BIOS; * переустановка операционной системы — 2 300 рублей; * установка драйверов — 7 590 рублей; * настройка ОС — 2 990 рублей; * другие работы, включая диагностику. Моя сестра, которой на момент ремонта было 17 лет, находилась дома, приняла выполненную работу, подписала заказ-наряд и сама оплатила 22 860 рублей переводом на банковскую карту. Она работает и оплатила ремонт собственными заработанными деньгами. Подпись она поставила уже после завершения ремонта, когда в документе были указаны все работы и цены. Отдельного кассового чека у нас нет. Сейчас мы хотим выяснить, насколько обоснована такая стоимость, поскольку она составляет значительную часть цены самого ноутбука. Также мастер устно утверждал, что ноутбук якобы вскрывали до покупки, но доказательств этого нам не предоставил. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Обязан ли мастер был согласовать стоимость ремонта до начала работ? Можно ли оспорить оплату, если цену сообщили только после завершения ремонта, но заказ-наряд с перечнем услуг и ценами был подписан после выполнения работ? 2. Имеет ли значение, что заказ-наряд подписала несовершеннолетняя в возрасте 17 лет, которая сама оплатила ремонт своими заработанными деньгами? Требовалось ли согласие родителей на такую сделку? 3. Есть ли основания требовать возврат всей суммы или части денег за работы, стоимость которых не была предварительно согласована? Каковы реальные перспективы такого требования? 4. Обязан ли мастер выдать чек при переводе денег на банковскую карту? В заказ-наряде указаны его ИНН и обозначение режима НПД. 5. Какие документы и доказательства следует запросить у мастера, чтобы оценить обоснованность стоимости и при необходимости предъявить претензию? 6. Куда лучше обращаться, если мастер не отвечает на сообщения и отказывается добровольно возвращать деньги? Заранее спасибо за консультацию.
, вопрос №5064455, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли я сдать загранпаспорт при ограничении выезда по исполнительному производству?
Здравствуйте. Обязан ли я сдать свой загран паспорт в течении 5 дней если я не имел доступа к гос тайне,? Ограничение вынесли в рамках исполнительного производства признают ли мой загран паспорт недействительным?
, вопрос №5062770, Антон, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за запчасти и обслуживание при возврате авто в салон?
Здравствуйте. Купил автомобиль в автосалоне, который сдали по программе Трейд-ин. Через 10 дней начали появляться недостатки, которые были не указаны в договоре и диагностической карте, обратился в автосалон и написал претензию на возврат денежных средств. Вопрос следующий. В случае при возврате автомобиля в автосалон обязан ли автосалон вернуть мне денежные средства, которые я потратил на запасные части и услуги (лампочки для габаритов, зимнюю резину, услуги по замене лампочек и шиномонтажа, масло/тосол - покупал, чтобы доехать до автосалона, так как он вытек) Заранее спасибо
, вопрос №5060067, Станислав, г. Сыктывкар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.03.2020