8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если туроператор заморозил денежные средства при расторжении договора?

Добрый день, что делать если туроператор заморозил денежные средства при расторжении договора? Вот что пишут: возврат будет осуществляться в течение 3-4 месяцев ( большинство заявок будет раасчитано на дату предполагаемого прилета— в вашем случае в мае) в связи с тем, что на данный момент большой поток запросов на аннуляцию, туроператор продлевает сроки возврата денежных средств.

, Марина, г. Воронеж

Добрый день!

Необходимо руководствоваться договором, заключенным между Вами и туроператором. Если договором предусмотрен срок возврата денежных средств, то туроператор обязан возвратить денежные средства в срок, установленный договором.

Если договором данные условия не предусмотрены, то применяются положения Закона «О защите прав потребителей» (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», 10 дней с момента предъявления требования)

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ?
Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ? Купили пвз вальтберрис, ВБ отказывает в смене собственника, причину не объясняет с документами все в порядке, сделка между ИП, что делать? Причем присылают отказ без причины, пробовал на 2 людей и один и тот же ответ Возврат денежных средств не хотим, хотелось бы забрать ПВЗ, больше месяца не можем переписать
, вопрос №5062031, Валерий, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если забрать паспорт спустя 7 месяцев после подачи на обмен?
Что делать, если сдал паспорт на обмен и уже 7 месяц не могу его забрать? Я отдал свой паспорт на обмен и мне сказали через 10 дней придти за ним, но прошло уже полгода, просто не было возможности его забрать, подскажите, что будет если я сейчас пойду за ним? Штраф?
, вопрос №5061904, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»?
Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»? Получила платинум карту от групп финанс. Сказали , что на карте есть деньги. В данный момент не могу войти в личный кабинет. Что делать.?
, вопрос №5059887, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали снятие зарплаты с карты Kaspi из-за антифрод-системы?
Что делать, если заблокировали доступ к снятию зарплаты на карте Kaspi из-за антифрод-системы? Здравствуйте. Я нахожусь в списке антифрод с сентября 2025 года. Карта Каспи банка зарплатная. Это мой единственный доход. Сначала по операциям по карте были ограничения. Но зарплату на карту зачислялась и я могла её снять. Несколько дней назад мне закрыли доступ к снятию зарплаты. Хотя по карте никаких операций не проводилось. Что мне делать?
, вопрос №5059731, Анэль Байгазиева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если просрочен загранпаспорт Украины для выезда за границу?
Мой Украинский загран паспорт просрочен что делать если мне нужно сделать его загара что бы уехать за приделы гианицы
, вопрос №5058260, София, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.03.2020