Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
Фото красочные, в итоге на выходе вижу фото блеклого синего цвета, что меня не устраивает
Добрый день.
Возникла проблема, помогите пожалуйста. Я заказала портрет ребёнка! Фото красочные, в итоге на выходе вижу фото блеклого синего цвета, что меня не устраивает. Продавец готов вернуть денежные средства в течении 14 дней и просит обратно картину. Обязана ли я её отдавать? Ведь фото принадлежат мне и я не готова что б дальше распоряжались моими фотографиями моего ребёнка. Спасибо за помощь
Здравствуйте. Я считаю, что позиция продавца в данной ситуации является правомерной. И возврат денежных средств и оставление за вами данной картины приведёт к неосновательному обогащению вами за счёт продавца.
Но Если вы хотите оставить картину себе, то вы вправе изменить ваши требования к продавцу, вы можете попросите предоставления вам скидки как соразмерного уменьшения цены за услугу.
Ст. 29 закона О защите прав потребителей
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
я думаю попросить о этом можно, но это будет на усмотрение продавца.
Сошлитесь на ст. 152.1 ГК РФ
ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласияэтого гражданина.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! То, что продавец готов Вам вернуть деньги за ненадлежащим образом выполненную работу (оказанную услугу) это конечно хорошо, однако в данном случае требования исполнителю при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) предъявляете Вы как потребитель.
При этом согласно ст. 29 Закона " защите прав потребителей"
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом, Вы можете обратиться к исполнителю с требованием изготовления другого портрета, но который соответствует условиям договора (аналогичного красочного фото), однако при этом переданный Вам портрет ненадлежащего качества Вы обязаны исполнителю вернуть.
Согласно ст. 31 Закона «о защите прав потребителей»
Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.
Продавец готов вернуть денежные средства в течении 14 дней
Если от Вас поступит требование о возврате денежных средств, то такое требование подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня его предъявления согласно ч.1 ст. 31 Закона «о защите прав потребителей».
0
0
0
0
Анастасия
Клиент, г. Нижневартовск
спасибо. ваш ответ очень содержателен и очень понятен.
Анастасия
Клиент, г. Нижневартовск
исполнитель может отказаться от переделывания? как мне действовать при отказе?
Добрый день. У меня такая ситуация. Я развелся с женой уже очень давно. У нас общий ребенок, с которым она давно не дает видится. Ребенка я не видел уже около 6 лет. 3 года назад мы судились о порядке общения с ребенком , где было установлено видеть ребенка 1 раза в 2 месяца на 2 часа…. Разумеется я так и не видел ее. Бывшая супруга хитро с адвокатом делают так , что бы не исполнять решение , а все мы знаем, на сколько криво в законе защищаются права бывших мужей. Но суть совсем в другом. Жена так же подала на раздел имущества. И решением суда признала , что в браке мы нажили 170 млн рублей . То есть она попросила вернуть ей ее 86 млн рублей. Разумеется данная сумма уже давно висит на мне, но по сколько я официально не работаю, взыскать не может, а так же вся моя недвижимость не на мне и она даже не знает о ней. Разумеется данную сумму отдавать я ей не собирался и думал подать на банкротство. Я осознавал, что подавая на банкротство - ее алвокат и она будут мне мешать это сделать и всячески пытаться доказать , что это все специально. Но тут вдруг я узнаю, что она подала в арбитраж сама на мое банкротство ( сэкономив мне тем самым не малые средства) , и это меня удивило. В итоге сейчас уже вышло определение. Само банкротство меня не пугает, ни отсутствие возможности занимать должность, ни кредит , ничего . И тут самые основные вопросы к юристам
1)Зачем она это сделала , и учитывая ее хитрость , что оно ей даст ?
2)Как мне Быть, если меня сейчас назначат банкротом , а у меня еще один спор гражданский идет, и я уверен, что я его проиграю . И там на меня еще упадет где то через полгода 16.000.000р. Как сделать так , что бы эта сумма упала в общую массу или же как то засчиталась в банкротство . То есть что бы не было так , что я стану банкротом , а там потом бах и еще + 16 млн. То есть я хочу быть банкротом и должником в 0 рублей . Или же если что лучше обжаловать и затянуть , и дождаться пока не назначат эти 16, что бы в общую массу все внести ?
3)Если мы говорим о том , что она хочет признать мои бывшие сделки по продаже ничтожными и обратить себе , то там прошло более 3 лет , там были 2 продажи земельных участков на сумму 10 млн и 6 млн. И момент такой , если вдруг 3 года мало, и теперь 5 лет срок , то тогда если эти люди подпадут на меня в гражданку , это тоже автоматом спишется за счет Банкротсва и смысла не будет совсем? В общем жду от вас понимания.
Ниже прикрепляю решение суда
, вопрос №5009809, Давид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация такая, дочь поступает в 1 класс. Подавали заявку на госуслугах в школу по прописке и так же поступали в лицей , в который зачисляют по итогам внутренних экзаменов. В школу по прописке нас зачислили, а два дня назад позвонили из лицея, сказали, что ребенка ребенка они берут, но для этого надо в школе по прописке написать заявление на отчисление и чтобы они изменили статус на госуслугах на «отказано». Я написала, но копию не взяла, есть только фото. В итоге школа по прописке ничего не делает, до специалиста, который меняет статусы дозвонится на могут (он в отпуске, больше этого никто сделать не может по их словам). Копию приказа об отчислении мне давать отказываются. Документы мне все отдали (нигде за них не расписывалась), на словах говорят, что ребенок отчислен, но статус на госуслугах не меняется. В лицее сильно ограниченные сроки зачисления ( в течение 3 дней), конкурс там большой, ждать они не будут. Что мне можно сделать, чтобы повлиять изменение статуса и что будет, если ребенка отчислили из школы по прописке а в лицее нам откажут из-за сроков?
, вопрос №5009350, Анастасия, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день Уважаемые юристы! Я собственник квартиры, сам купил и установил 12 лет назад на втором этаже под потолком (на стене) с боку, не над своей дверью, в подъезде, дом двухэтажный, двухподьездный, со стороны моей кухни, камеру наблюдения. Камера снимает исключительно строго мою входную дверь немного пространства перед ней. Камера без звука. Чужих дверей камера не видит. Строго свою. Сосед с первого этажа, живёт там пять лет, сосед там не прописан, не собственник, ( собственница живёт в другом городе), постоянно делает правонарушение, за пять лет НИ ОДНОЙ претензии к камере не было!!!!! . Тут я написал на него заявление в полицию, и началось. Он зарегистрировался на гис жкх и строчить жалобы на управляющую компанию, она отвечает ему что мы не занимаемся подьездными камерами, он не успокаивается и пишет. Сотрудник с гис жкх, в переписке с УК настаивает чтобы они УК ОБЯЗАЛИ меня её снять, или оштрафуют УК. В итоге все-же прислали мне УК требование её снять, срок 14 дней., или они её сами демонтируют, ССЫЛАЯСЬ на то что не было собрание собственников, и камера висит на стене общего пользования собственников. Должен ли я исполнить их требование, или пусть не собственник, сосед с первого этажа обращается в суд? И вообще вправе не собственник писать во все инстанции. Имеет ли на это право. Собрание жильцов не было по подъезду, Второго собрания, не соберёшь, двоих собственников нет, живут в других городах, и нас двое, собственников. получается 50/50. И если дело дойдёт до суда, есть ли у меня шансы отстоять моё право. Какая судебная практика? Камера снимает исключительно мою квартиру, дверь, для безопасности и сохранности имущества. Спасибо. Моя почта salov-1969@mail.ru
, вопрос №5008002, Сергей, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте меня зовут Павел сосед прислал фото что я поцарапал его машину с таким текстом
Да, Павел, давайте этот вопрос решать завтра уже. Это было сделано при выезде, а не при парковке. Я ночью припарковался и на всякий случай сделал фото, днем вышел и вижу повреждения по высоте повреждений похоже на ваш авто. Завтра посмотрим камеры и все будет ясно. Могу в полицию сходить и там посмотреть. И вы тоже посмотрите свои, когда выезжали.
, вопрос №5007949, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Такая ситуация. Я на каршеринге слега задел припаркованный автомобиль, была царапина. Я был на каршеринге. На фото которое я прикрепил следов не видно на каршеринге но на другой машине было видно. По итогу договорились на 10.000 я перевел но не написал нечего в сообщении что мол за ущерб. Хозяин этого авто был на пассажирском сиденье и пьян. И меня терзают сомнения будет ли ситуация развиваться дальше. Как бы он как протрезвеет не написал заявление и тд. След на фото это задняя дверь
, вопрос №5007312, Даниил, г. Калуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
я думаю попросить о этом можно, но это будет на усмотрение продавца.
Сошлитесь на ст. 152.1 ГК РФ