8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть в магазин запчасти для автомобиля после их использования?

Здравствуйте, приобрел в магазине Автотрейд г.Томск, запчасти (катушки зажигания) после установки на автомобиль (своими руками, благо опыт имеется) проехал на них 2-3 дня (около 400км) машина стала плохо работать, так же как и до установки этих катушек, я поставил другие (контрактные) и все пришло в норму. эти катушки я принес обратно в автотрейд (которые у них приобрел) и сдал им обратно, они сказали отправят их на экспептизу и установили срок 20 дней. после истечении срока последовал письменный ответ, в котором компания говорит о том что произведена проверка товара и товар находится в исправном техническом состоянии. Вопрос в том, стоит ли надеяться на возврат денег? Так как компания ссылается на то что гарантийного срока она не устанавливала и в данном случае необходимо руководствоваться п6.ст.18 закона РФ о защите прав потребителей, согласно которой продавец не отвечает за недостатки товара на которые не установлен гарантийный срок. Фото ответа и претензии прикрепляю.

Показать полностью
  • P_20200307_003241
    .jpg
  • P_20200307_005633
    .jpg
, Артём Шишкин, г. Томск

Здравствуйте Артём. Нет, в вашей ситуации вы не сможете вернуть данный товар так как они уже были в использовании, А возврат товар надлежащего качества возможен только в том случае если он не был использован и сохранены его товарный вид.

Статья 25. Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если же товар уже был в использовании то вернуть его можно только в том случае если будут обнаружены недостатки, но так как экспертиза указала что товар является исправном то основание для возврата товара у вас не имеется.

Если же вы считаете что недостатки имеются то в таком случае вам необходимо провести самостоятельно независимую экспертизу и предоставить её результаты продавцу. Тогда ещё можно будет рассчитывать на удовлетворение ваших требований

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть переплату за детский сад на карту мужа при его банкротстве?
Муж проходит процедуру банкротства, можно ли вернуть на его карту переплату за детский сад(кружки)
, вопрос №4964779, Юлия Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
Гражданский муж был мобилизован в 2022 году у нас есть 4 детей, в 2024 году мы расписались и он установил отцовство и его вписали в свидетельство о рождении, статус многодетной семьи мы получили в 2025 году. Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
, вопрос №4963283, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2020