8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать по факту начисления долга на неактивированную сим-карту?

Совершая покупку в Связном в подарок предложили сим карты на выбор .Несколько раз настойчиво повторяли в подарок, бесплатно, никаких обязательств)

Либо активируйте и пользуйтесь первый месяц бесплатно, а потом по тарифу, либо проходит какой-то период( не помню.. Дело было год назад) и карта блокируется, аннулируется и живите дальше спокойно ! Но .. Нет!! Взяла я свой подарок, на тот момент подумывала завести второй телефон ( для определенных звонков), решила подарок кстати.,Ноо передумала в итоге ей пользоваться, пришла в Связной и уточнила, точно ли не будет никаких последствий. Девушка уверила меня, что поставила отметку заблокировать номер по истечении пробного периода). Ииии теперь квартиру (в которой я уже не живу) заваливают письмами счастья от Мегафона с требованием оплатить долг за услугу связи, обязывая меня недобросовестным должником..

Факт начисления долга на неактивированную симкарту вызывает у меня крайнее удивление( мягко говоря) услуг по карте оказано не было никаких! Карта подарочная и бесплатная( повторяюсь, вот врут в глаза ведь и не мучает их совесть)

Мегафон передал мой номер коллекторам, те названивают с угрозами ежедневно) и в суд на меня подают )

Подскажите на какой закон я могу сослаться при разговоре с оператором.

Показать полностью
  • image
    .jpeg
, ольга, г. Москва
Сергей Белобров
Сергей Белобров
Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Ольга. Ситуация мало говоря неприятная, более того, непорядочная со стороны сотрудников оператора. В сложившейся ситуации два пути: 1.оплатить эти 320 рублей, и забыть об этом. 2. никак не реагировать на присланную претензию, попробовать связаться с тем, кто ее направил, просить предоставить подписанный вами договор на данную сим-карту. Полагаю, что такового у них нет, поскольку договор вы не заключали, а получили ее в подарок.  Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ  «О связи»  - Статья 44. Оказание услуг связи 

1. На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

При обращении в суд истец так же обязан будет предьявить такой договор. А если вы его не заключали, то и правоотношений не возникло.

Если у  вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним разъяснения, или вас интересует иной вопрос,  либо вы намерены заказать составить какой-либо документ,  вы можете обратиться  в чат за получением ответов на ваши вопросы, либо за составлением документов.  По правилам сайта услуги в чате оказываются как на.платной, так и на бесплатной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
15 июля 2025 года после р2р сделки продажа усдт мои карты и доступ к ДБО были заблокированы Сбербанком, после
15 июля 2025 года после р2р сделки продажа усдт мои карты и доступ к ДБО были заблокированы Сбербанком, после предоставления документов по запросу банка банк отказал в разблокировке карт и доступа к ДБО ссылаясь на нарушение условий договора и обслуживания дебетовых карт пунк 9.6 договора банковского обслуживая клиентов, мной была подана претензия в банк на разблокировку после долгих отложений рассмотрений дела банк отказал в разблокировке, после формального ответа банка о нарушении правил банка я написал еще одну претензию с требованием восстановить доступ к ДБО и картам на что банк в ответе опять ограничился формальным ответом и ссылками на внутренние правила Сбербанка, по факту Сбербанк не давал снять наличные в отделение даже не касающиеся спорной операции, после очередного отказа банком в разблокировке я написал обращение в цб с жалобой на нарушение прав потребителя в ответе от цб я услышал что сбербанк заблокировал карты и ДБО после получения информации о мошенническом переводе и цб не усмотрел нарушений так как банк не действовал в поле 115 фз, после получения ответа от цб я подал иск в суд, суд иск принял вынес решение что не соблюдена досудебная процедура и мне необходимо обратиться с обращением к финансовому уполномоченному, все эти обстоятельства происходят на протяжении пол года, 26 января 2026 года я подал жалобу финансовому уполномоченному он жалобу принял к рассмотрению и вдруг 2 февраля Сбербанк разблокировал все мои 2 карты и доступ к Сбербанк онлайн, хотя решение финансового уполномоченного еще не вынесено, по звонку в банк по номеру 900 оператор подтвердила что все ограничения сняты но не смогла назвать причины по какой причине банк разблокировал и снял все ограничения, Как мне дальше действовать грамотно с юридической точки зрения полагаю что так же банк может опять ввести все ограничения. Официального ответа от банка нет по разблокировке на данный момент моя ситуация находится на рассмотрении у фу необходимо ли мне уведомить фу что банк снял ограничения
, вопрос №4848374, Алексей, г. Омск
Взыскание задолженности
По исполнительскому сбору тоже ведь начислений не должно быть, если я оплатила во время?
Здравствуйте, в ноябре 2025 года пришло заказное письмо( судебный приказ) на почту. Пенсионный фон и социальный фонд взыскивают с меня 160 р ( задолженность по соц страхованию от несчастных случаев на производстве) + к этому судебная пошлина 2000р и реквизиты Я все оплатила в этот же день. И забыла ИП было закрыто в начале 2020 года. 21 января 2026 года приходит долг 2000р в госуслуги, далее 26.01 постановление от судебных приставов на эти же 2000( госпошлины, которую я оплатила в ноябре) Мне дается на оплату 5 дней. Я оплачиваю( при этом пишу обращения на сайте казны, приставам, объясняя ситуацию и прикрепляя чеки) 27.01 мне блокируют несколько карт(ВТБ, Сбербанк) 4.02 мне разблокируют их, и выставляют постановление на оплату исполнительского сбора 2000р. И снова дают 5 дней.я оплачиваю(но хочу в дальнейшем разобраться, ведь я оплатила долг повторно и во время(в тот же день, что и пришло постановление). Судебного пристав на звонки не отвечает, в списке судебных приставов такой ФИО не имеется, записи к дежурному нет. Записалась к главному судебному приставу. Подскажите, правомерно ли, что с меня повторно взяли госпошлину? Как это обжаловать? Как вернуть повторную оплату? По исполнительскому сбору тоже ведь начислений не должно быть, если я оплатила во время?
, вопрос №4847744, Вероника, г. Сыктывкар
Гражданское право
У меня сын пропал без вести на сво, в военкомате оформила документы, выплаты приходят на мою карту, но она
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня сын пропал без вести на сво, в военкомате оформила документы, выплаты приходят на мою карту, но она арестована из-за долгов, высчитывают 50%, пришла к приставам с просьбой снять арест, отказали, мотивируя тем, что карта моя, а не его, и деньги поступающие на нее, получаются мои и они имеют право удерживать долг. Получается арест не снять?
, вопрос №4847218, Евгения, г. Костомукша
Защита прав потребителей
Законна ли разблокировка мобильных телефонов в России, заблокированных оператором сотовой связи для
Здравствуйте! Законна ли разблокировка мобильных телефонов в России, заблокированных оператором сотовой связи для использования с одной конкретной сим-картой сервисным центром, при обращении клиента, который приобрел данный аппарат за рубежом
, вопрос №4845623, Роман, г. Москва
Трудовое право
Администратор предупредила, что меня будет проверять служба безопасности и в случае наличия больших долгов не возьмут на работу
Здравствуйте! Я хочу устроится в магазин «Красное&Белое». Администратор предупредила, что меня будет проверять служба безопасности и в случае наличия больших долгов не возьмут на работу. У меня есть 2 кредитные карты (Сбер и Т-Банк) и 1 рассрочка на 40 тысяч в Озон банке По рассрочке у меня кредитные каникулы до марта, просрочек по ней нет По сберу была 1-2 просрочки, но плачу всегда (примерно до 5 тысяч в месяц) А вот по кредитке в Т-банке другая ситуация. Из-за сложной жизненной ситуации я не платила с ноября месяца проценты по этой кредитной карте. До суда дело не дошло, у банка уточнила. Сейчас сумма долга составляет 171 тысяча. Из-за просрочек банк потребовал вернуть всю сумму долга. Дал программу реструктуризации до 8 февраля. Я заплачу до 8 февраля нужную сумму. Подскажите, пожалуйста, в моем случае служба безопасности может не взять меня на работу в «Красное&Белое»?
, вопрос №4845651, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.03.2020