Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте, меня зовут Николай. Ситуация следующая я в декабре месяце договорился с СТО о ремонте автомобиля капитальный ремонт двигателя, и в этот же день отогнал машину. Через неделю мне разобрали двигатель сделали от броковку и посчитали стоимость работы вместе с запчастями итог вышел 100.000 рублей. В конце декабря я внёс 70.000 тысяч рублей. В сто обещали сделать автомобиль до конца января но в итоге автомобиль стоит уже на сто два месяца. Все переводы я делал через сбербанк онлаин. Договор с СТО не заключали но у меня имеется свидетель что именно с этим сто у меня была договорённость и то что я им перечислил деньги за ремонт. Руководитель сто каждый день меня кормит обещаниями. Что мне делать в такой ситуации?
Уважаемый Николай!
Согласно ст. 314 Гражданского Кодекса РФ:
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Если у Вас отсутствует письменный договор с указанием срока выполнения работ, то Вам необходимо направить письменную претензию, в которой указать требование закончить работы и возвратить автомобиль в течение 7 дней, а также указать, что в противном случае Вы обратитесь в суд с иском о возврате автомобиля с выполненными работами, взыскании денежных средств, оплаченных за ремонт, взыскании неустойки и компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Претензию составляйте в 2-х экземплярах, вручайте один экземпляр исполнителю работ, а на втором экземпляре потребуйте роспись в получении (он нужен будет для суда, если работы не будут выполнены).
Если всё-таки дело дойдет до суда, то суд при вынесении решения взыщет ещё и штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Полагаю, что, получив претензию, исполнитель не станет доводить спор до суда и урегулирует с Вами вопрос на приемлемых для двух сторон условиях.