Возврат денег за билеты, если посадку самолета произвели в другом месте

Добрый день!

При перелете самолетом из за погодных условий командир судна принял решение посадить судно в запасном аэропорту с предоставлением гостиницы и трансфера. Из за того что наш самолет не прибыл в точку назначения в день отъезда моего ЖД поезда, мои ЖД билеты сгорели (обменять дату или сдать невозможно было). Далее на следующий день мы улетели тем же рейсом на том же самолете.

Вопрос: могу ли я компенсировать свои билеты и какие права я имею?

03 марта 2020, 14:50, Максим, пгт. Ноглики

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Максим.

Да, можете компенсировать убытки, направив претензию

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но в дальнейшем, если авиакомпания докажет, что пассажир не был доставлен в место назначения по не зависящим от них причинам, компенсировать вряд ли удастся.

Но сейчас в любом случае нужно направить претензию.

Максим, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.

03 марта 2020, 15:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за бронь квартиры у застройщика без подписанного договора?

Здравствуйте. Планировал покупку квартиры от застройщика, выбрали объект, сказали на него большая очередь и чтобы её обойти и начать оформление, можно оплатить бронь 25т руб. Далее прислали договор ДКП в котором мне не понравились условия, а так же не разрешили пригласить приемщика на объект ДО подписания договора, торопят с оформлением в связи с чем, ни уверенности ни желания покупать уже нет. Никакого договора о платном бронировании не было, все в переписке со специалистом застройщика, прилагаю скрин. Я оплатил 25т по этому qr. Они написали, что сумма не возвратная, но кажется это не так. Подскажите возможно ли добиться возврата денег и с чего начать?

30 мая, 06:49, вопрос №4969280, Ivan, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Нужно ли возвращать выплату на жилье при увольнении из-за несогласия с изменением условий труда?

Мне предлагают подписать согласие по поводу изменение в трудовом договоре по оплате труда при не согласия грозит увольнение по статье 77 пункт 7 1 части я мед работник. Дело в том что я получила выплату на покупку жилья в 2021 г от Минздрава для этого я должна отработать 10 лет в Мурманске.Дело в том что если не отработаешь 10 лет я должна возвращать деньги в полном объёме кроме в тех случаях за исключением смерти, онкозаболевание и уволнение по статье 77 пункт 7,8 1 части. Так вот не совподает ли несогласие с не возвратом денег?

28 мая, 09:14, вопрос №4966069, Маргубахан, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как взыскать денежные средства с собственника квартиры вместо раздела имущества?

Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры. Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.

25 мая, 20:37, вопрос №4963004, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Влияет ли наличие другого жилья и прописки на право на обязательную долю в наследстве?

может ли прописка в другом месте и иное жилищное имущество стать причиной отказа от обязательной доли в наследстве

22 мая, 19:04, вопрос №4960446, АЛЕСЕЙ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу ли я подписать контракт и служить дома или где-то в другом месте

Я мобилизованный с 22 года. Могу ли я подписать контракт и служить дома или где-то в другом месте. Из альтернативы предлагают только идти учится высшее военное училище на офицера. Но там обязательно подписание контракта 4-5 лет учится. И после обязательно 5 лет контракта.

22 мая, 14:30, вопрос №4960261, Женя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.