Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У кого просить замену на срок ремонта ноутбука, который сдан в СЦ?
Сломался ноутбук. Решил починить по гарантии. Пришел к продавцу в мвидео. Сказали идти в официальный сервисный центр и дали адрес. Отнес в сервисный центр. Ноутбук взяли. В сервисном центре сказали, что просить временную хамену ноутбука нужно у продавца. Вернулся в мвидео и мне ответили, что они не обязаны давать мне замену, потому что ноутбук брали не они, а сервисный центр. Сказали что сервисный центр должен выдать замену на срок ремонта. В сервисном центре сказали что таких услуг не предоставляют. Кто прав и у кого просить замеру на срок ремонта?
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Следовательно, продавец может предоставить, пишите заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта к заявлению прикладывайте копию чека и копию квитанции о приёме товара сервисным центром.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Сосед снизу делает ремонт. Им была произведена замена канализационной трубы в техническом шкафу. После этого в промежутке между моим и его этажом образовалась течь. Течь идет по всему стяжку до 1 этажа. Был сантехник, сказал что нужна замена трубы, которая будет производиться через мою квартиру , необходимо будет сломать стену в туалете и демонтировать унитаз, тем самым предоставив им доступ к трубе. Я два месяца назад сделала косметический ремонт в ванной и туалете. ( обшила панелями). Вопрос : должен ли был сосед брать разрешение у управляющей компании на замену трубы общедомового назначения? ( приватизированна или нет у него квартира я не знаю). И кто мне теперь должен будет оплатить ремонт в туалете? Кто несет ответственность за данную ситуацию? Какие мои дальнейшие действия( возможно вызвать участкового, что бы он зафиксировал факт протечки и факт замены трубы общего назначения соседам). Спасибо.
, вопрос №4980239, Анна, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил бензотример 10 месяцев назад. Он перестал работать, гарантия 12 месяцев, написал заявление в магазин о возврате денежных средств. в магазине говорят что ждите 45 дней и если брак подтвердится, то будет только ремонт. А я уверен что у магазина 10 дней на все действия и что я решаю выбрать деньги,замен или ремонт
, вопрос №4980092, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, на прошлой работе (работал в тц, в отделе продаж) ко мне подошёл один из охранников, мы с ним не плохо общались, он попросил помощи "смогу ли я перевести Н-ную сумму денег, у меня кончился лимит". У меня подозрений не было никаких, мне пришли средства, я совершил перевод. Это было 30го июня, на днях, именно 10го июня пришло письмо на госуслуги, что открыто делопроизводство от судебных приставов на взымание суммы, сумма больше 100т, по этому хотелось бы сохранить сумму. Общался с тем кто подал, говорит что попали на мошенников которые вынудили совершить перевод. Общался с тем кто просил совершить перевод, говорит, что вся это ситуация и само письмо на госуслугах - это дело рук мошенников. Все скрины переводов и номера имеются
, вопрос №4979280, Владислав, Лениградская
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийный. Что значит недостатки должны быть устранены незамедлительно — в минимальный срок. Триммер недорогой и может быть отремонтирован за одну неделю. В ремонте триммер уже больше месяца. Пока он в ремонте, я нашёл замену. Что надо сделать что бы наказать сервис (в денежном эквиваленте)? Мне сказали, что после 45 дней сервис платит неустойку в размере 3% от суммы ремонта. Это так и 3% единоразово или за каждый день?
, вопрос №4978408, Юрий, г. Тверь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уважаемые правоведы, прошу помочь разобраться!
Если коротко, то автосервис под руководством индивидуального предпринимателя гражданина «А» произвел замену деталей и ремонт коробки передач с гарантийным сроком 1 год. Согласно условиям договора Исполнитель не несет гарантийных обязательств в случае снятия или вмешательства в узлы и агрегаты, находящиеся на гарантии, а также на запчасти, замененные (установленные) в сторонней организации. В период гарантийного срока коробка ломалась (предполагаю, что были самые дешевые китайские запчасти) и была автосервисом повторно отремонтирована.
После ремонта в течение гарантийного срока коробка второй раз сломалась, при это гражданин «А» утратил государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя и вместо него в помещениях автосервиса продолжают работать те же работники, только уже под руководством индивидуального предпринимателя «Б».
Прошу разъяснить:
1. Будут ли прекращены гарантийные обязательства гражданина «А» в случае вмешательства работниками, которые фактически ранее производили ремонт, в узлы и агрегаты «под флагом ИП гражданина «Б»?
2. Если ИП гражданина «А» ранее производил ремонт по франшизе другой компании, то несет ли какую-нибудь ответственность за него франчайзер? Если «да», то какую?
3. Если гражданин «А» лишен права осуществлять предпринимательскую деятельность, то кто должен осуществлять ремонт в гарантийный срок? Кого из третьих лиц определит он или кого определю я?
4. Как при этом будет происходить оплата ремонта третьими лицами?
5. Могу ли я согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если коробка дважды ремонтировалась и в гарантийный срок сломалась в третий раз?
6. Могу ли я при этом потребовать полного (или частичного) возврата средств за ремонт и замену деталей и в дальнейшем самостоятельно решать вопрос ремонта с третьими лицами?
7. Нужно ли проводить независимую экспертизу и определять причину поломки, т.к. автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли? В случае разборки коробки выбранным гражданином "А" автосервисом со 100% вероятностью причина будет указана причина в поломке деталей, которые автосервис не менял, поэтому предпочтителен любой другой независимый автосервис, выбранный мной.
8. Перспективность судебного разбирательства (практика, прецеденты).
9. Возможно какие-то вопросы упустил, поэтому прошу дать как можно больше информации по моему вопросу.
Заранее всем ответившим СПАСИБО!
, вопрос №4976130, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.