8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить вернуть средства мастера, который некачественно сделал свою работу?

Мой телефон (IPhone 6) начал быстро разряжаться, вскоре вообще выключился и не включался. Я отнесла его к мастеру в своем городе, о котором узнала, когда искала куда можно в моем городе отдать айфон. (До этого телефон ни разу не был в ремонте и тому подобное, а гарантия к тому времени уже закончилась, поэтому я искала мастера).

Нашла я мастера, отдала ему телефон, мне предложили выбрать между китайской батареей и оригинальной, я выбрала китайскую. Мастер заменил батарею, как я и предполагала проблема была в ней, я забрала телефон, но телефон по прежнему так же быстро садился и перестали работать камеры и фанарик. Я вернулась к мастеру и попросила объяснений, на что он мне ответил, что либо при замене батарее отошел шлейф, либо камеры сгорели, когда батарея телефона сгорела. Поправив шлейфа, камеры и фанарик не начали работать, тогда я согласилась на замену камер(за дополнительную плату), результата это не дало, камеры и фанарик не работали. Я попросила поставить обратно мои камеры, мастер согласился, и по его словам сделал замены обратно, взяв деньги только за работу.

Теперь, когда я отнесла телефон проверенному мастеру, которого недавно нашла и он говорит мне о том, что батарею мне ставили не новую, что в телефоне почти перебит шлейф, и камеры заменены на не оригинальные, перепутаны болтики. Еще бы чуть-чуть и телефон был бы не исправен

Подскажи куда обратиться, и что сделать, чтобы мастер, который плохо сделал свою работу и испортил телефон выплатил компенсацию и оплатил ремонт, и чтобы остальные люди, которые не разбираются в этом как я не попались к этому мастеру?

Показать полностью
, Соня, г. Барабинск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

что сделать, чтобы мастер, который плохо сделал свою работу и испортил телефон выплатил компенсацию и оплатил ремонт

Соня

Надо направлять претензию и указывать, что услуга оказана по факту некачественно. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите, что 

батарею мне ставили не новую, что в телефоне почти перебит шлейф, и камеры заменены на не оригинальные, перепутаны болтики.

Соня

соответственно возникшие убытки надо доказывать (чек или иной документ). А в части компенсации — скорее всего через суд только. Мастер Вам какие-либо документы выдал, акт об оказанных услугах подписывали?

чтобы остальные люди, которые не разбираются в этом как я не попались к этому мастеру?

Соня

тут уже ничем не могу помочь. Можете с жалобой в Роспотребнадзор обратиться, например, как вариант.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Можем ли мы его заставить проходить осмотр в нашей поликлинике и на что можем ссылаться?
На работе планируется периодический медосмотр в поликлинике, с которой заключён договор. Сотрудник отказывается там проходить, хочет в своей клинике и вообще ссылается на то, что предыдущий медосмотр датируется октябрем 2025 года и пока еще действителен. Можем ли мы его заставить проходить осмотр в нашей поликлинике и на что можем ссылаться?
, вопрос №4861540, Ольга, г. Москва
Недвижимость
Но у меня есть большие долги, смогут ли забрать квартиру за долги приставы или банки, которую подарил дедушка своей внучке, так как я буду ведь подписывать акт дарения место дочери
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой папа хочет оформить дарственную на мою дочь т. е. на внучку. Но у меня есть большие долги, смогут ли забрать квартиру за долги приставы или банки, которую подарил дедушка своей внучке, так как я буду ведь подписывать акт дарения место дочери
, вопрос №4861342, Заира, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, работали на складе wildberries без заключения трудового договора, занимались ремонтными работами
Здравствуйте, работали на складе wildberries без заключения трудового договора, занимались ремонтными работами по отделке, свою работу всю сделали, её принял стройконтороль (есть даже запись диктофона, где нам стройконтроль говорит что нет претензий), нам выплатили частично деньги, а остальную часть денег, а именно 89475 не отдают,есть телефонный разговор, где человек признаёт, что он нам должен деньги, есть так же переписка в телеграме,сначала он говорит, что отдаст деньги, а потом начинает говорить, что мы там что-то не то сделали и денег не будет, человек на которого мы работали сам работает на Юрлицо, он выступает в роли посредника, мы обращались в трудовую инспекцию, там говорят, что из-за того, что мы не  заключали с ним договор, надо обращаться в суд, как правильно поступать в данной ситуации?
, вопрос №4860999, Иван, г. Владимир
Защита прав потребителей
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир
Материнский капитал
Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя
Здравствуйте, была куплена квартира в 2023 году. Были наличные деньги у меня, у матери получается. Но чтобы обналичить мат капитал, оформили ипотеку, моя дочь на себя, и тут же погасили, то есть наличные я, мать дала, а дочь вложила капитал. Доля сейчас у её сына, и свою долю старшая дочь подарила сестре, моей младшей дочери. Чтоб было поровну, так как основные наличные деньги это мои личные сбережения. Сейчас в ходе конфликта, старшая дочь, сын которой получается собственник 1/2 доли не хочет оплачивать ЖКХ и копится долг. Я предложила раз ей не нужна квартира, вернуть её вложенный капитал, положить на счёт ребенка или вернуть в сфр и оформить обратно 1/2 её сына на меня, так как эта квартира куплена практически за мои средства. Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя. Чеки всё имеются что именно я снимала со своего счета деньги наличными на квартиру и передала дочери которая положила их себе на счёт. Сама она их не заработала.
, вопрос №4859466, Эльмира, г. Уфа
Дата обновления страницы 27.02.2020