Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должны ли обменять наушники, если мне не нравится цвет?

Обмен товара в ДНС.

Здравствуйте, я купил наушники в магазине ДНС, но они мне разонравились из-за цвета и я хотел их обменять на другие наушники. Прихожу в магазин, говорю что так и так, они мне не подходят, они начали проверять товар, все нормально, не царапин и не поломок, все работает и хорошо, но в коробке лежал маленький листочек (Брошюрка), которую я или потерял или мне её не выдали с товаром, и говорят, что не смогут обменять, так как нет этого листочка. Что мне делать? Должны ли они обменять товар или нет? Заранее спасибо за помощь.

27 февраля 2020, 08:55, Александр, г. Оренбург

обмен товара магазин

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Соответственно, в Законе «о защите прав потребителей» нет информации, что необходимо сохранять рекламную брошюру. Рекомендую предъявить продавцу письменную претензию.

28 февраля 2020, 10:43

Похожие вопросы

Семейное право

Добрый день, у мужа в собственности квартира и дом, платим за ТКО в квартире, т.к.он там прописан, должны ли платить за ТКО в доме, там никто не прописан

Добрый день, у мужа в собственности квартира и дом, платим за ТКО в квартире,т.к.он там прописан, должны ли платить за ТКО в доме, там никто не прописан

Сегодня в 08:45, вопрос №4852654, Наталья, г. Краснокамск

1 ответ

Гражданское право

Должен ли я его платить если только сейчас узнал о нем?

Пришёл сообщение на почту о долге по кредитному договору от 2011 года. Должен ли я его платить если только сейчас узнал о нем ?

Вчера в 08:24, вопрос №4851267, Nail, г. Саратов

3 ответа

Трудовое право

Должны ли мне компенсировать отпуск за не использованые дни?

Работаю у ИП 8 лет. Не раз не была в отпуске. Должны ли мне компенсировать отпуск за не использованые дни?

Вчера в 08:15, вопрос №4851241, Александра, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Будут ли взыскивать алименты если не разведут?

Жена подала на развод и на алименты. Будут ли взыскивать алименты если не разведут?

Вчера в 04:54, вопрос №4851109, Александр, г. Екатеринбург

1 ответ

Уголовное право

Парень, который должен был мне её отправить, не сделал этого в течение двух месяцев

Хотел купить вещь в интернете (ВК). Парень, который должен был мне её отправить, не сделал этого в течение двух месяцев. И я, побоявшись за свои деньги, написал ему с просьбой сделать возврат и перевести мне денежку обратно. Он написал мне, мол: «Денег нет, жди». Я ждал в течение месяца, попутно задавая вопросы, когда я наконец получу свои деньги, а он в свою очередь просто игнорировал меня или писал просто ждать. Сейчас уже прошло 3 месяца с момента перевода ему денег. Я собираюсь обратиться в отделение полиции с целью написания заявления по делу о мошенничестве. На него у меня есть: все переписки, чек о переводе и его подтверждение о получении, ФИО, дата рождения и вероятное место проживания. Уместно ли мне вообще обращаться в полицию и что лучше написать, что предоставить и как себя вести? Помогите, пожалуйста.

08 февраля, 22:50, вопрос №4851010, Денис, г. Москва

1 ответ