8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ от сертификата "Защита транспортного средства от поломок"?

Здравствуйте! При покупке б/у автомобиля у автодилера, был навязан Сертификат защита транспортного средства от поломок. В связи с определенными обстоятельствами, мы с мужем решили обслуживать автомобиль в другом месте. Написали заявление на отказ от данного Сертификата, с просьбой вернуть денежные средства и отнесли к автодилеру. Через неделю нам ответили, что не вернут денежные средства, поскольку Сертификат является дополнительным обязательством дилерского центра по устранению недостатков в послегарантийный период. Также в ответе было написано, что Сертификат является одним из условий договора купли-продажи автомобиля, поэтому он не является договором оказания услуг и не попадает под Закон о защите прав потребителя, на который я ссылалась, при отказе от Сертификата. Поясню, что в договоре купли-продажи транспортного средства ничего не указано о данном Сертификате. Правомерен ли их отказ? Ведь это нарушает Закон о защите прав потребителя.

Показать полностью
  • Отказ
    .pdf
, Светлана, г. Санкт-Петербург
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Добрый день.

Отказ автодилера не правомерен, так как он не имеет права навязывать дополнительные услуги.

Его слова о том, что нормы закона о защите прав потребителя здесь не применимы — это не соответствует действительности.

Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском в защиту прав потребителя и взыскать помимо оплаченной суммы + компенсацию морального вреда + штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо за помощь! Будем обращаться в суд.

Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.7
Эксперт

Здравствуйте

Через неделю нам ответили, что не вернут денежные средства, поскольку Сертификат является дополнительным обязательством дилерского центра по устранению недостатков в послегарантийный период

Светлана

вообще надо смотреть документы конечно- но звучит очень бредово — просто потому что обязательства диллера — это одно, а ваши- совсем другое.

Тем более- когда машина б-у и гарантия уже закончилась.

Также в ответе было написано, что Сертификат является одним из условий договора купли-продажи автомобиля, поэтому он не является договором оказания услуг и не попадает под Закон о защите прав потребителя, на который я ссылалась, при отказе от Сертификата

Светлана

если в дкп этого нет- это по сути отдельная услуга и от нее можно отказаться по закону о защите прав потребителей (а тут идет навязывание как раз доп услуг)- сперва подав претензию, а при отказе- через суд и хорошо бы еще жалобу в роспотребнадзор подать с копией претензии и их ответом.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо Вам за помощь! Меня также удивил их ответ с такой формулировкой. Письмо с ответом прикреплю!

Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург

В их ответе опечатка в статье Закона о защите прав потребителя

Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Обьясните, пжл, правомерно ли это?
Здравствуйте! Мне 53 года, с 50 лет я получаю социальную пенсию, тк проживала и работала в зоне с правом на отселение( загрязненные територии по Чернобылю). Сейчас год не работаю, вышла на пенсию. Недавно подала заявление на получение пенсии, которую накопила в НПФ Сбербанка, но, пришел отказ. Обьясните, пжл, правомерно ли это?
, вопрос №4861768, Ольга Olga, г. Тула
Автомобильное право
Нужен ли для одного транспортного средства специалист по транспортной безопасности?
Добрый день! У нас в организации есть один бензовоз, вместимостью 3,5 тонны, раз в месяц возим бензин для собственных нужд на расстояние 2 км от пункта налива, с выездом на дорогу общего пользования. Нужен ли для одного транспортного средства специалист по транспортной безопасности?
, вопрос №4861350, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Можем ли мы использовать данные денежные средства в покупке нового жилого помещения?
Здравствуйте, нам нужно продать квартиру с участием долей двух несовершеннолетних детей. Доли детям были выделены после использования мат капитала . После продажи , средства согласно выделенным долям , будут направлены на счета детей. Можем ли мы использовать данные денежные средства в покупке нового жилого помещения?
, вопрос №4861221, Надежда Жерко, г. Москва
Лицензирование
Скажите пожалуйста верен ли отказ?
У меня есть 6 разряд охранника 2015 г. получен. До прошлого года работал в ГБР. Периодическая проверка закончилась 14.09.2025. При подачи на новую проверку был отказ , так как имеется судимость 2001г ст. 158 ,, г' ч 2. Скажите пожалуйста верен ли отказ ?
, вопрос №4861061, Евгений, г. Москва
Трудовое право
Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это?
Здравствуйте! Вопрос связан с ТК РФ. Работаю в ресторане при отеле 5 звезд ночным менеджером, в мои основные обязанности входит доставка и приготовка заказов для рум-сервиса (бар/кухня) для гостей отеля. И также подготовка, накрытие шведского стола для гостей, кто приобрел такой вариант завтрака. Ресторан и отель принадлежат холдингу. В связи с тем, что ресторан работает в убыток, руководящие должностные лица решили ликвидировать ночной рум-сервис и соответственно мою вакансию. Первый момент, что узнал я об этом 7 февраля от коллег, лишь потом по согласованию управляющей мне донесли информацию (передал менеджер), что с 16 февраля ночью больше ничего не работает. Моя коллега по должности (сменщица) была переведена из ночного в дневного менеджера( к сожалению сроков о том когда ее оповестили я не знаю), соответственно она сохраняет за собой рабочее место. В связи с тем, что я лично также совмещаю учебу в университете и работу, чаще всего это 2-3 смены в неделю. Зависит от расписания учебы, все по согласованию с управляющей. В этой ситуации мне сложно и почти нереально работать днём, и поэтому коллега переведена полноценно в день, так как работает чаще всего 4 раза у неделю (то есть выходит в ночь). Так вот, согласно трудовому договору у меня должность менеджера и управляющая сообщила, что если тебе не подходит другой схожий вариант у нас, то мы расстаемся. Намека на то, что я должен написать по собственному желанию. Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это? Изучая вопрос я лишь наткнулся на ст 81 . Но я для себя не нашел исчерпывающей информации насчет того должен ли я писать по собственному. Если говорить открыто, то мне лишь устно и только сегодня предложили якобы некую альтернативу в виде перехода в день, но уже не менеджером, а официантом. Если же мне это не подходит, то расторжение договора и по собственному желанию. Прошу помочь с вопрос и если что-то нужно дополнительно уточнить, прояснить - готов к этому. Спасибо!
, вопрос №4860655, Даниил, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 27.02.2020