8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

После сборки барного стула увидели трещину на сидении

Здравствуйте. После сборки барного стула увидели трещину на сидении, при возврате в магазин нам сказали его разобрать.

Имеют ли они на это права?

При разборе боимся что то сломать.

, Катя, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Вы не обязаны разбирать барный стул, так как действительно, если вы его поламаете, то потеряете право на возврат стула обратно в магазин.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если передала персональные данные и фото паспорта в компанию, которая прекратила деятельность?
Здравствуйте я только сейчас увидела , что единый центр кредитования прекратил свою деятельность я только сейчас увидела, позавчера я разговаривала с ними и сама продиктовала все свои данные и еще отправила свою фото с паспортом и сообщила данные зарплатной карты на что мне пришла сумма в размере тридцати тысяч , что мне делать
, вопрос №5010764, Ваганова Бактыгуль Мукамбетовна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему деньги, списанные с зарплаты по исполнительным производствам, не распределяются приставами?
Подскажите пожалуйста. У меня имеются Исполнительные Производства ( ИП) по кредитам, я официально трудоустроен, с меня списывают по 50% с зарплаты и аванса. Я решил отследить, по сколько, и какому ИП перечисляются деньги. Но по прошествию 14 дней, изменений нет. Хотя как я узнавал ранее, и увидел ваш ответ, приставам дается до 5 дней, после получения денег на депозит, для того, чтобы распределить деньги по ИП. Денежные операции банком проводятся до 3х дней. В чем может быть причина?
, вопрос №5010398, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали счета из-за подозрительного перевода по 115-ФЗ?
Здравствуйте! У моей подруги ситуация такая. Я должна была ей 18000 р. Я поработала и заработала эти деньги на аутсерсе и попросила работадателя перевести деньги по СПб на номер подруги, а не мне. Работодатель перевел, но перевел как физ лицо. Их работник какой то, перевел данную сумму подруге. Она после этого пользовалась картой 4 дня в Беларуси, так как на тот момент поехала к сыну.сама она работает в России официально, но тоже беларуска. В общем, через 4 дня она хотела с карты на карту перевод сделать и увидела, что ВТБ заблокирована, когда посмотрела т-Банк счёт, то оказалось и он заблокирован.она написала в поддержку и т-Банк ей ответил, что блокировка произошла по причине жалобы на перевод ей той суммы 18000 от того человека с моей подработки.что он видимо нажал после перевода отмену и она попала в список ЦБ.что ей нужно вернуть эту сумму тому человеку и т-Банк отправит отзыв в ЦБ о блокировки, потому что деньги вернутся к отправителю.либо нужно попросить отправителя отменить жалобу. Проблема в том, что денег у нее на той карте нет, перевод был с Тбанка на Т банк ее. И перевести, пополнить она не может ни одну карту, все заблокированы.работодатель мой пытался найти того, кому доверил перевод моих заработанных денег на счёт подруги, но он пропал.работодатель сказал, что сожалеет, что они сами на мошенничество попали, не объясняя на какое. В итоге, подруга попала в список ЦБ по статье 161-фз п 11.7. при этом она законнопослушна, официально работает и имеет регистрацию. За что ее так, не понятно.просто тот парень хотел вернуть деньги и скрыться возможно и нажал отмену после перевода. т-Банк говорит, что возможно она давно странные операции проводила.но какие? Все что она делала, она переводила деньги сыну и маме в Беларусь на карту мир не большими суммами, максимум 10000, а так от 5т.р до 8т.р не более. Иногда она занимала у друзей, я ей переводила иногда до 8т.р.за что ее по такой статье?она чиста как слеза и никогда не нарушала законы. Что теперь ей делать?она не зарплату получить не может, ни за квартиру перевести хозяину. т-Банк сказали, что вроде отправили запрос в ЦБ о снятии ограничений, но это было с 6где то июля и ждать до 4 августа сказали.почему так долго? Почти месяц! Говорят, ничего сделать не могут, этот срок устанавливает сам ЦБ, мол это время нужно, чтобы во всем разобраться. Она со своей стороны писала в онлайн приемную ЦБ, описав что произошло, приложила скрины со мной о том, что она от меня ждала перевод и что я дала ее номер для перевода аутсертс компании и что это их человек ей перечислял.я тоже дала скрины разговора с работодателем, который писал, что того человека найти не могут, он скрылся. Но не знаю, имеют ли эти скрины какой то вес для ЦБ. ЦБ написали ей, что ответ ожидать 15 дней, а на данном этапе даже по статусу ее заявления не дают ответа, в ответе пишут, мол не могут ничего про статус сообщить.она связалась с поддержкой ЦБ и ей поддержка сказала, что разбираются с ее проблемой.мол ждите 15 дней и ответ вышлют на почту. В итоге она и зарплату со своей работы получить не может и за квартиру перевести, за телефон и Интернет не может заплатить, сидит без денег. Что ей делать?
, вопрос №5006355, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон стал неисправен после ремонта в сервисном центре?
Здравствуйте. Такая ситуация: купли дочке телефон (айфон 12), через мес после покупки она его уронила и появилась трещина на задней крышке в углу, ну прям не большая, но вид уже был утерян и решили отдать заменить заднюю панель в этот же магазин. Ремонт обошёлся в пол стоимости, тк телефон был на гарантии. После ремонта как только забрали его, телефон перестал видеть сим, отдали ещё раз, бесплатно естественно. Сейчас стал отходить экран и не срабатывать боковая кнопка. Гарантия в данном магазине 6мес, остался месяц. Я считаю, что это вина мастера, который менял заднюю панель, тк после ремонта было видно как криво косо стоят камеры. Не знаю что мне делать, мне надоело уже его ремонтировать. Понимаю, по нашей вине его вскрыли, но я обратилась к ним, а не чинила его у другого мастера. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Я хочу его вернуть, либо обменять на аналогичный.
, вопрос №5006171, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при проверке обнаружен вваренный VIN на автомобиле?
Через три года владения авто увидел что вин вварен. При этом при постановке на учет три года назад инспектор этого не увидел
, вопрос №5004230, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.02.2020