8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Правильно поступает продавец в данной ситуации?

Добрый день, мама купил чехол для телефона в магазине. При покупке была неполностью проинформирована про функции чехла ( на задней стороне есть подсветка ). Попробовал сдать чехол на следующий день, но получил отказ. Правильно поступает продавец в данной ситуации? Есть вариант вернуть?

  • doc20200214155713_001
    .pdf
, Леонид, г. Москва
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

подсветка ). Попробовал сдать чехол на следующий день, но получил отказ. Правильно поступает продавец в данной ситуации? Есть вариант вернуть

Леонид

Подсветка каким-то образом мешает в использовании, создает дискомфорт? Иных замечаний нет? Была ли возможность ознакомиться с данной функцией чехла при покупке?

0
0
0
0

Так, согласно Закона «О защите прав потребителей»:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
0
0
0
0

В данной ситуации такой нюанс — необходимо, чтобы на момент покупки не было возможности проверить наличие подсветки, информации не было на ценнике, возможно на наклейке на чехле и тому подобное, если все эти нюансы есть, то тогда возможно попробовать вернуть товар на данном основании. А так, конечно, есть 14 дней для возврата качественного товара. Т. е. Вы вправе требовать возврата денежных средств, полученных продавцом, так как товар не подошел, но также следует уточнить, что первоначально Вы имеете право именно на обмен, в случае, если нужного товара не окажется, тогда на возврат.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 19.02.2020