Вправе ли продавец запрещать покупателю самостоятельно измерять рулеткой мебель?
Здравствуйте, у меня такой вопрос, вправе ли продавец запрещать покупателю самостоятельно измерять рулеткой мебель? Спасибо.
, Роман, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
Ситуация следующая, мы с супругой собирались приобрести двухспальную кровать, так как комната для размещения мебели имеет ограниченную ширину (2,45 м), выбирали соответствующую кровать по длине в пределах 2,10. На ценниках были указаны размеры, но мы с супругой решили перестраховаться и замерить рулеткой и убедится в подходящее нам размере. При замере подошла консультант и в хамской форме заявила «что вы тут делаете?!!! Замерять нельзя!!! », я попытался объяснить, что мы мебель не повреждали, даже не прикасались рулеткой, так как супруга держала рулетку с одной стороны, а я с другой, но консультант продалжала нам отказывать в самостоятельных замерах, и заявила чтобы я не пинал кровать (я кровать не пинал, возможно прикоснулся ногой, так как кровать стояла на полу) тогда я попросил позвать руководителя, на что консультант размахивая руками заявила, что она и есть руководитель, после этого мы покинули магазин, но до ухода я сделал запись о хамском поведении «руководителя» в книге отзывов.
Уточнение от клиента
То есть как я понимаю со слов консультанта, все размеры указаны на ценике и замерять самому ничего нельзя
Уточнение от клиента
Ещё забыл добавить, консультант сказала, что тут мерить этот выставочный экземпляр кровати имеет ширину 170 (длину не помню какую она сказала), но когда я замерял ширина составила 167. То есть размер уже не соответствовал, если спальное место 160, то кровать должна быть больше размером (скорее всего этот экз. Был 160, а не 170), если 170 то размер опять же должен быть больше 170 см,.
Здравствуйте, Роман.
Можете конкретизировать свой вопрос? Вам отказывают в самостоятельном измерении мебели или же продавец отказывает предоставить достоверную информацию о размерах мебели?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
п.1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах(работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)...3.Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Как указано в законе, продавец должен проинформировать покупателя о свойствах (размерах) товара. Тем более, если до покупки вы продавца известили о конкретных целях приобретения товара( о необходимом размере для мебели)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста правда ли, если мама будет самостоятельно признавать сына погибшим через суд, и получит все выплаты, и если вдруг он вернется нужно ли будет возвращать эти выплаты государству?
Добрый день! Подскажите пожалуйста правда ли, если мама будет самостоятельно признавать сына погибшим через суд, и получит все выплаты, и если вдруг он вернется нужно ли будет возвращать эти выплаты государству?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вправе ли нотариус отказывать мне маме в получении генеральной доверенности от сына осужденного за терроризм, госизмену
Вправе ли нотариус отказывать мне маме в получении генеральной доверенности от сына осужденного за терроризм, госизмену
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Покупатель для покупки использует: 1 жилищный сертификат, где указаны - трое: супруги и ребенок, всего - трое
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, как мне подстраховаться при подписании договора купли-продажи, какие формулировки указать в договоре? Ситуация такая: я продавец квартиры. Покупатель для покупки использует:
1) жилищный сертификат, где указаны - трое: супруги и ребенок, всего - трое человек
2)наличные средства
3)ипотека
Ипотеку одобрили, наличка есть, а вот сертификат истекает 13 числа этого месяца. Покупатель торопится. Как мне прописать, что в случае не получения средств по жилищному сертификату договор расторгается
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вправе ли банк отказать в выдаче вклада в долларах?
Здравствуйте! У меня были размещены доллары в ВТБ банке до марта 2022 г. (сумма 750 долл. ). Cегодня мне в банке отказывают в возврате их и предлагают выдать рублями по стаке банка. Вправе ли банк отказать мне в возврате долларов?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать квартиру, купленную по субсидии «Молодая семья», с выделением доли дочери?
Получили субсидию по программе молодая семья. Освоили ее.без ипотеки .на меня и дочь(уже совершеннолетняя,)когда брали субсидию была несовершеннолетняя)
По обязательству должны приобрести жилье не меньше 18м.покупали 18,6м,а построили 17,9.теперь вопрос.чтобы продать эту квартиру нужно выделить дочке не меньше 9квм. У пеня останется 8,9квм.возможно так оформить доверенность у нотариуса?Всё ли будет законно?покупатель нашей квартиры не должен переживать за сделку? В жил. Комитете сказали, они всё сделали со своей стороны.и я со своей собственностью могу распоряжаться ,как угодно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.