8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Я с менеджером договорился что после как машину доставят до моего города и я получу оригинальные акт и

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня такая ситуация, я купил автомобилей б. У. У дилера дистанционно, после длительных переговоров с менеджером он меня убедил что машина хорошая на что я ему поверил и перевёл деньги, после через три дня мне на электронную почту прислали договор и акт для подписания в договоре не было указано что он действителен подписями в электронном виде, т. к. Я с менеджером договорился что после как машину доставят до моего города и я получу оригинальные акт и договор я его подпишу и отправлю им почтой, машина пришла я был в ужасе от её состояния и переделок, соответственно я им сразу отправил жалобу, на что последовал ответ что мы ничего не знаем у нас есть акт где все недостатки мы описали и вы по электронной почте его подписали, сейчас на данный момент не знаю что мне делать ведь машину даже в Гаи не ставят на учёт, скажите можно ли признать этот договор не действительным, т. к. договорённости были другие, да и мало того что в договоре они прописали что они действуют от третьего лица о чем из начально мне не сообщали... Скажите как мне быть?

Показать полностью
, Андрей, г. Южно-Сахалинск

Андрей, добрый день.

Я правильно понимаю, что Вы перевели денежные средства до подписания договора и акта?

Если так, то вы можете требовать возврата оплаченной суммы на том основании. что до момента покупки, которая в силу постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» считается совершенной (т.е. договор был заключен) с момента оплаты

20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

До указанного момента в силу названного постановления, а также ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец ОБЯЗАН представить полную и достоверную информацию о товаре, его техническом состоянии.

9. Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):
б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг)

При этом стоит учитывать, что по смыслу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Не получив на момент покупки сведения о состоянии автомобиля — что подтверждается вашей перепиской с менеджером — Вы вправе требовать возврата оплаченной суммы в полном объеме.

с учетом имеющейся у вас информации которую представил менеджер и фактическом состоянии автомобиля, основываясь на представленных статьях закона — Вы подаете претензию, которой требуете в течение 10 дней осуществить возврат полученной суммы, поскольку продан автомобиль ненадлежащего качества, информация о чем до Вас на момент его приобретения доведена не была.

И в этой связи, а также в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требуете вернуть средства.

Если по истечении 10 дней возврат осуществлен не был — вправе обратиться в суд по месту вашего жительства. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Может я что то не понимаю и мне действительно нужно 2ндфл?
8 июня 2026 г писал и отправил в Тбанк требование о предоставлении кредитных каникул. Предварительно узнавал у банка какие документы нужны, ответили что нужно заявление в свободной форме и кудир за 2025 и 2026 г. я ИП. Сегодня получил ответ где написано, что в ответ на ваше обращение (я писал требование, а не обращение) они просят прислать на почтовый ящик документы (что уже было сделано 8 июня). 1) причем просят справку 2ндфл, хотя я ип и предварительно уточнял какие документы мне отправить и отправлял КУДИР. Может я что то не понимаю и мне действительно нужно 2ндфл? Я не работаю по тк рф, я ип. 2) мне ранее говорили что в случае отказа в предоставлении кредитных каникул я могу обратиться с жалобой в центробанк. С учетом того как они ответили (по факту не отказ а просьба выслать документы, что я уже сделал) могу их ответ использовать в жалобе в центробанк?
, вопрос №4982956, Максим Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но я переводил деньги не согласно договору, на который они ссылаются, а согласно сообщениям менеджера в МАХ
Здравствуйте! На время отпуска подыскивал съёмное жилье, и в агенстве недвижимости мне подобрали нужный вариант. Меня всё устроило, и далее, согласно инструкциям я оплатил бронирование 4000, и по заселению должен буду оплатить оставшуюся часть. Но мне перезвонил менеджер, объяснив, что выбранная квартира по независящим от них обстоятельствам более недоступна и они будут искать другие варианты... На мои возражения о том, что агенство не выполнило свою часть сделки и требование вернуть деньги мне указали на договор, якобы согласно которому я и перевёл деньги. Но я переводил деньги не согласно договору, на который они ссылаются, а согласно сообщениям менеджера в МАХ. Именно там и происходили все договорённости. Как можно вернуть деньги?
, вопрос №4981996, Сергей Колесников, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Он мне дал номер телефона их босса и босс мне написал, что у меня будут плохие последствия, отправлять мои
Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация. Я общался в анонимном чате телеграм с девушкой, ей было 18 или 19 лет (точно не помню). Она мне прислала свои интимные фотографии и попросила меня показать свои фотографии. Я ей отправил. Пишет мне с её аккаунта мужчина и говорит, что свяжет меня с их боссом. Он мне дал номер телефона их босса и босс мне написал, что у меня будут плохие последствия, отправлять мои интимные фотографии моим родителям, родным и знакомым, угрожают что приедут в мой город и запустят феерверки в мою квартиру. Также они с меня потребовали 5000 рублей. Я перевёл 2500 рублей на номер, который он мне дал, чтобы я перевёл деньги и я сказал, что это же сумма будет завтра.. Моему другу пришло сообщение про меня. Он меня не выдали заблокировал того, кто ему писал. Друг успел сделать скриншот переписки с ним. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации и нужно обращаться за помощью в полицию?
, вопрос №4980335, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Или что мне вообще делать чтобы ее найти и вернуть?
Здравствуйте, у меня такой вопрос на счёт автомобиля. 10 лет назад я продала своей сестре машину, продала на честном слове, то есть она мне деньги, я ей машину, договора о купли продажи не делали,она сказала что все документы сделает сама.но уже 10 лет машина до сих пор числится на мне, и соответственно я плачу все штрафы, налоги и все остальное. Она не заплатила ни копейки, когда я ее просила оформить машину и оплатить эти долги,со слов сестры машины у нее нет, она пригнала ее в мой город и где то в переулке оставила с ключами и документами, я об этом узнала не сразу.Я вчера была в гаи, мне сказали что машина ездит до сих пор, на камерах ее засекают, кто ездит я не знаю,либо сестра либо кто то уже ее из переулка угнал,как мне составить исковое заявление? Или что мне вообще делать чтобы ее найти и вернуть? Потому что я боюсь что может обернуться так, что я напишу заявление, а машина на самом деле окажется у сестры, и я тогда введу суд в заблуждение Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации У меня есть документ только о том, когда именно я ее покупала и она полностью оформлена на меня. Я ее 10 лет прошу оформить договор купли продажи, она мне сказала оформим после того как я сама лично выплачу долг, долги я погасила, а они ее так и не оформили, хотя до продажи сестре долгов на машину у меня не было.
, вопрос №4978775, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я на сво могу ли я написать завещание чтобы в случае моей гибели деньги получили только жена и дочь
Я на сво могу ли я написать завещание чтобы в случае моей гибели деньги получили только жена и дочь. Мать хочу исключить, отец умер иных родственников нет
, вопрос №4977655, Наталья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.02.2020