8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вправе ли я отказаться от заказанной услуги и потребовать возврат средств?

Доброго дня! Ситуация такая, по предоплате в мастерской по ремонту телефонов был заказан дисплей на смартфон, тк установленный на смартфоне плохо функционировал. Позже поломка исчезла и смартфон в полном порядке. В праве ли я отказаться от ещё не проделанной услуги и потребовать возврат средств?

, Александр, г. Владивосток

Здравствуйте! В силу статьи 32 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому, если стоимость дисплея покрывает стоимость предварительной оплаты и отсутствуют другие подтвержденные расходы мастерской, то Вы можете получить обратно такой остаток. Если была Вами произведена частичная предварительная оплата и она не покрывает расходов мастерской по приобретению дисплея смартфона, то такую разницу может потребовать выплатить мастерская с Вас.

Уточните в мастерской, заказан ли дисплей, возможно, что можно будет вернуть дисплей мастерской продавцу с возвратом суммы оплаты.

Если ответ был полезен, то буду признателен за "+" или пишите в чат для уточнения

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли рассчитывать на возврат средств в данной ситуации?
Здравствуйте! Заказывала одежду в интернет магазине. Доставку осуществляли через 5post. Дома обнаружила, что в место 2х товаров в пакете только 1 позиция, а в накладной указано две. В интернет магазине отказали в возврате средств, обосновывая тем, что на складе была проведена ревизия и излишков не обнаружено и что мне нужно было проверить пакет перед доставщиками. 5 post не предполагает примерку. Пакет был без повреждений. Могу ли рассчитывать на возврат средств в данной ситуации?
, вопрос №4940900, Наталья, г. Нягань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать билеты на компенсацию расходов на поездку через 2 месяца?
Здравствуйте, я инвалид 1 группы, проживаю в районе приравненном к крайнему северу. Не хватило 2 месяца, чтобы был срок в 2 года для компенсации расхода на поездку, могу ли я подать документы(билеты) на возврат средств через 2 мясяца? Спасибо
, вопрос №4938022, Марина, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от очереди и получить сертификат?
Можно ли отказаться от очереди и получить сертификат
, вопрос №4937516, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли идти в суд и что я смогу с них поиметь и с какой вероятностью я выиграю?
06.02.2026 заказала 2 вида керамогранита на сумму 170тыс.руб. в Италон. Во время телефонного звонка они озвучили мне срок прихода товара на склад - конец февраля. Ни в конце февраля, ни в начале марта мне никто не позвонил и не написал. 12.03.2026 я сама им написала и спросила что там по товару. (Переписку прилагаю - первые 5 скринов) Они откладывали доставку каждый раз придумывая новые отмазки. 06.04.2026 я написала в их адрес претензию с требованием вернуть мне средства и выплатить неустойку в соответствии со ст 23.1 закона о защите прав потребителей. Они ответили на следующий день (плитка, нежданно негаданно, появилась на складе и они предложили мне ее привезти. Я отказалась и попросила вернуть деньги (последний скрин). Они сказали срок возврата 7-14 рабочих дней. На текущий момент 14 дней прошли, а денег так и нет. Стоит ли идти в суд и что я смогу с них поиметь и с какой вероятностью я выиграю?
, вопрос №4937261, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от заказа на изготовление очков, если они уже готовы?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в моей ситуации, я заказала оправу и стекла -0,75 и дочь мне заказала я хочу отказаться от своего заказа, я еще не получила очки но мне позвонили и сказали что очки готовы
, вопрос №4936900, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.02.2020