8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мне с угрозами судом вымогают забрать посылку

Добрый день! Ситуация такая: я сделала заказ через интернет, а сумма доставки, как оказалось, в разы превышает сумму заказа, я не могу ее оплатить и забрать, осталось 5 дней и они мне с угрозами судом вымогают забрать посылку! Что делать?

, Екатерина, г. Москва
Ситуация такая: я сделала заказ через интернет, а сумма доставки, как оказалось, в разы превышает сумму заказа, я не могу ее оплатить и забрать, осталось 5 дней и они мне с угрозами судом вымогают забрать посылку! Что делать?

Здравствуйте.

Поскольку товар приобретен Вами дистанционно, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара до момента его получения или в течение 7 дней после этого. продавец вправе потребовать лишь оплату стоимости доставки товара.

Поэтому запросите от продавца документальное подтверждение стоимости доставки товара. Проверьте соответствовало ли оно  указанному при оформлении заказа.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №4972371, Татьяна, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить содержимое посылки, отправленной через СДЭК?
Добрый день! Послала международную посылку по СДЭК. Посылка находится в пути. Допустила ошибку, когда собирала посылку. Можно ли изменить содержимое посылки?
, вопрос №4968804, Елена, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алименты назначены судом 12 августа 2021 года но я не отвозила приставам боялась угроз бывшего мужа, сейчас хочу
Алименты назначены судом 12 августа 2021 года но я не отвозила приставам боялась угроз бывшего мужа ,сейчас хочу подать на алименты но он не работал и не работать официально за какой период рассчитают алименты и в какой сумме примерно ?Город Санкт Петербург детей 4 до 18 лет
, вопрос №4968518, Виктория, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я подать в суд на моральную компенсацию
Здравствуйте, брал деньги в Лабубу займ, по истечению срока оплаты сразу продали мой долг в ПКО МИРА, при входе на сайт отображаются только сумма долга которая накручена 100% и пролонгация, ни договоров ничего нет. Вчера написал коллектор, угрожал начать марафон по моим близким, позвонил родителям и поставил отцу бомбер на звонки, при просьбе дать договор и реквизиты для оплаты получил отказ. Что делать в данной ситуации? Бомбер поставил и мне, звонки идут каждую минуту с Неизвестного абонента без номера. Еще угрожал отцу физической расправой несовершеннолетней сестре и матери. Могу ли я подать в суд на моральную компенсацию. Запись звонка с угрозами нет, оператор отказался предоставлять. Скриншоты сообщений с угрозами есть. Я тоже немного на него сорвался из за угроз(
, вопрос №4961003, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право старшая по дому собирать наличные на ремонт подъезда?
Здравствуйте! Ситуация: живу в квартире мужа (собственник квартиры его отец). У нас 27 квартир, 3 - этажный дом. Большинство жильцов - женщины пожилого возраста (бабушки). Есть УК, платим все квитанции, счета ЖКХ и текущий ремонт. Недавно к нам старшая дома подошла с требованием отдать ей на руки наличные деньги в размере 6.000 рублей. Объяснила нам, что на общем собрании они решили сделать ремонт подъезда и больше 50% проголосовали "за", а значит мы обязаны отдать деньги. На наш вопрос показать документы, смету, договор с поставщиками они выразили отказ. Я связалась с УК, документов у них нет, но ремонте они не знают. Выяснилось, что бабушки наняли частных лиц для ремонта подъездов. Документы они сделали своими силами, не у кого не заверяли. Вопрос: имеет ли право старшая по дому собирать денежные средства с жильцов и делать ремонт в подъезде? Если нет, какие действия нужно предпринять и защитить себя от нападков 50% бабушек с нашего дома. (Собираются, угрожают, вымогают)?
, вопрос №4958704, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.02.2020