Могу ли я подать в суд на моральную компенсацию

Question

Здравствуйте, брал деньги в Лабубу займ, по истечению срока оплаты сразу продали мой долг в ПКО МИРА, при входе на сайт отображаются только сумма долга которая накручена 100% и пролонгация, ни договоров ничего нет. Вчера написал коллектор, угрожал начать марафон по моим близким, позвонил родителям и поставил отцу бомбер на звонки, при просьбе дать договор и реквизиты для оплаты получил отказ. Что делать в данной ситуации? Бомбер поставил и мне, звонки идут каждую минуту с Неизвестного абонента без номера. Еще угрожал отцу физической расправой несовершеннолетней сестре и матери. Могу ли я подать в суд на моральную компенсацию. Запись звонка с угрозами нет, оператор отказался предоставлять. Скриншоты сообщений с угрозами есть. Я тоже немного на него сорвался из за угроз(

Эрик Степанов · Answer

Действия коллекторов являются грубейшим нарушением закона, содержащим признаки вымогательства и угрозы убийством, поэтому немедленно обратитесь в полицию с заявлением по статьям 119 и 163 УК РФ, приложив скриншоты угроз и детализацию звонков от оператора связи. Одновременно направьте жалобу в ФССП, которая курирует коллекторские агентства и может отозвать их лицензию за подобные методы работы. Для проверки правомерности долга отправьте на юридический адрес ПКО «МИРА» заказное письмо с описью вложения с требованием предоставить копию договора займа, договор цессии и детализированный расчет задолженности, а до получения этих документов любые платежи можно приостановить. Взыскание моральной компенсации возможно в судебном порядке после того, как факты угроз и противоправных действий коллекторов будут подтверждены постановлениями полиции или предписаниями ФССП. На провокации коллекторов не реагируйте, записывайте все контакты, а при получении угроз незамедлительно фиксируйте их и пересылайте в правоохранительные органы, не вступая в личные эмоциональные перепалки.

Елена Мишунина · Answer

Здравствуйте. Ваша ситуация требует немедленных и последовательных действий. Угрозы и шквал звонков незаконны, и вы можете привлечь коллекторов к ответственности. Действия ПКО «Мира» прямо запрещены законом. Согласно статье 6 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитору запрещено угрожать, оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение и взаимодействовать с третьими лицами без их согласия. Также запрещено скрывать номер телефона . Алгоритм защиты: 1. Зафиксируйте все доказательства: сохраните скриншоты угроз, запишите разговоры, получите у оператора детализацию звонков. 2. Подайте жалобу в ФССП через портал «Госуслуги» — сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов». Опишите угрозы, звонки родственникам, использование бомбера. Срок рассмотрения — 30 дней. 3. Обратитесь в полицию с заявлением об угрозах. В действиях коллекторов могут быть признаки статей 119 УК РФ (угроза убийством) и 163 УК РФ (вымогательство). Приобщите все собранные доказательства. 4. Потребуйте от коллектора предоставить договор цессии и полный расчет долга — это ваше право. Отказ предоставить реквизиты и документы — дополнительное нарушение. Что касается моральной компенсации: да, вы имеете право подать иск в суд на основании статей 151, 1101 ГК РФ. Скриншоты сообщений с угрозами — достаточное доказательство для суда. Также вы вправе требовать возмещения убытков, если докажете их размер.