Законно ли меня не предупредили о росте абонентской платы?
В последние несколько месяцев довольно сильно возрасла абонентская плата за мобильную связь. О повышении стоимости я предупреждена не была . Законно ли это?
, Мария, г. Омск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Мария.
Описанная Вами ситуация подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 1 указанного закона:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.
Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):
Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.
Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения.
Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход у Вас есть, но сказать насколько они велики можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.
Для этого напишите мне в Чат и я постараюсь Вам помочь.
С уважением, Максименко А.В.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Законно ли то, что они делают?
Здравствуйте . В ноябре купила абонемент на массаж по акции . 5 сеансов по 40 минут за 8000. Сходила на 1 парный длиной в 1.20. договор не составляли ,чек не выдавали . Все на словах. Сроки действия не обговаривали. Потом по здоровью мне было запрещено ходить на массаж, потом я улетала. В итоге хотела записаться на днях ,а массажист больше не работает и массажа нет. Сказали,что пересчитают по обычной цене ,это 5000 за час. Прислали 2000. Те удержали 6000 за час двадцать. Я написала ,что массаж у них стоил 3000 за час . На что ответ был ,что последние 2 мес было 5000,нигде это не прописано ,сказать можно что угодно,а 3000 я видела своими глазами ,и они это подтвердили. Но опять же они считают часовой массаж ,а абонемент был на 40 мин. Значит и перерасчитывать нужно по этой стоимости. Законно ли то ,что они делают?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему сразу не предупредили когда гасила основной долг, что нужно гасить исполнительный сбор
Здравствуйте долг был оплачен в 2023г, сейчас 2026 г, мне на госуслуги пришел долг исполнительный сбор.Нужно ли его платить. Почему сразу не предупредили когда гасила основной долг, что нужно гасить исполнительный сбор
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли это брать с меня плату за плиту?
Здравствуйте, проживаем в коммунальной квартире, по социальному найму. Газовая служба начала брать оплату за газовую плиту, собственность соседей. Счета разделены у меня свой у соседей свой, у меня газовой плиты никогда не было и не пользовалась. Стоит на общей кухне. Законно ли это брать с меня плату за плиту? Если я ей не пользуюсь и это собственность соседей.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это?
Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это?
Добрый день! В техникуме не предоставляют должного оборудования для освоения профессии. Профессия - парикмахер. Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Можно ли вообще обучать данному техникому на эту профессию, если у них нет никакого оборудования? Техникум государственный .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требоватт перерасчёт?
Покупала долю в паркинге. В феврале этого года выделила его в натуре. УК в 2022 на собрании предложила разделить весь паркинг и все платили равные доли. Теперь у меня по выписке из ЕГРН 13,4 кв м вместо 38, за которые я продолжаю платить. УК плату не хочет пересчитывать, ссылаясь на решение собственников МКД. Законно ли требоватт перерасчёт? Помещение паркинга входит в МКД
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.