Агентство отказывается вернуть предоплату за организацию свадьбы, которую отменили за пол года

Здравствуйте! Ваши друзья договаривались устно с представителями агентства?

Здравствуйте.  2 момента надо прояснить. 1. Кому и как платили. 2. На основании чего. Действует общее правило ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пусть пишут отказ от услуг в письменном виде, а агентство пытается расходы обосновать.

Здравствуйте, Юлия!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

Если нет договора, но есть расписка, подавайте в суд о взыскании неосновательного обогащения ст.1102 ГК РФ. Если есть какие-то документы, которые могут указывать на наличие договора, то нужно сперва ознакомиться ними и потом решать что делать.