120 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

На какие законы мне ссылаться при оформлении претензии?

Добрый день. Я купила кофемашину на АлиЭкспресс Tmoll, то есть в Российском магазине. Сегодня получила его от курьера. Кофемашина оказалась не рабочей. Я связалась с сервисным центром производчика по телефону, где мне посоветовали вернуть её в магазин по месту преобретения, т.к. они подозревают заводской брак Я открыла спор на торговой площадке АлиЭкспресс и приложила видео доказательства.

Вопрос в том на какие законы мне ссылаться при оформлении претензии и если мне откажут огу ли я обратиться в суд по месту своей регистрации? (Магазин находится в Москве, а я в Тынде Амурская область)

27 Января 2020, 15:34, вопрос №2662065

Уточнение клиента

Могу ли я обратиться в суд по месту своей регистрации? (Магазин находится в Москве, а я в Тынде Амурская область)

27 Января 2020, 16:07
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Григорий
8
ответов
1
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Петрозаводск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Взаимоотношения «продавец — покупатель» на территории Российской Федерации регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1.

27 Января 2020, 16:04
q Отблагодарить
0 0
8
ответов
1
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Петрозаводск
Общаться в чате

Да, в рамках Закона о потребителях, допустимо обращение в суд по месту жительства (регистрации) потребителя.

27 Января 2020, 16:08
Валентина
клиент, г. Хабаровск
Спасибо.
Если это интернет магазин есть шансы вернуть деньги?
27 Января 2020, 16:11
8
ответов
1
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Петрозаводск
Общаться в чате

Название продавца указано в платежном документе, это как правило либо ООО либо ИП. Если продавец по прежнему осуществляет предпринимательскую деятельность, то шансы получить деньги у Вас есть.

27 Января 2020, 16:18
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут