8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

СЦ затягивает время с ремонтом часов и отказывается мне возвращать их в исходном состоянии

Добрый день. Я разбил Смарт Часы. Обращался и звонил в несколько сервис центров по ремонту, все отказывали либо предлагали обменять на новые с доплатой. В одном сервисе согласились на ремонт и уже в течении двух месяцев не могут их починить, объясняют, что запчасть не подходит (уже три раза), потом были перебои с поставкой запчасти из-за праздников. На вопрос, могут ли они вернуть мне Часы в том состоянии, в котором они были, ответили НЕТ! По идее они удерживают моё имущество. Вот как правильно составить претензию не знаю. Прошу помощи, спасибо!

, Станислав, г. Краснознаменск
Виктор Бяшков
Виктор Бяшков
Юрист, г. Краснодар

Приветствую Вас!

Укажите что отказываетесь от ремонта, просите вернуть часы и установите срок, в течение которого они должны вам вернуть часы.

Они вводят вас в заблуждение. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 если они нарушили срок ремонта вы можете просто например отдать им часы и забрать уплаченные за них деньги.

Срок для ремонта определяется соглашением сторон, но не может превышать 45 дней. Отсутствие запчастей не является основание для назначения нового срока и не освобождает от ответственности, это прямо предусмотрено в вышеуказанном законе.

За нарушение сроков выполнения ваших законных требований предусмотрена неустойка в вашу пользу за каждый день просрочки в процентах от стоимости часов.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного  решения. Ознакомиться подробнее с законами, относящимися к данной теме и прочими законодательными актами можно по указанным ниже ссылкам.

http://www.consultant.ru/cons/...

0
0
0
0

Не то вам написал, извиняюсь не вернуть деньги за часы, а просто отказаться от ремонта.

0
0
0
0

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Поясните пожалуйста до которого часа и со сколько можно косить траву триммером на приусадебном участке?
Добрый вечер! Поясните пожалуйста до которого часа и со сколько можно косить траву триммером на приусадебном участке? Участок находиться за городом в поселке.
, вопрос №4109541, Наталия, г. Воронеж
Семейное право
Во время доли детям и супругу не выделили
Добрый день! Квартира куплена в браке с материнским капиталом. Во время доли детям и супругу не выделили. Сейчас с супругом в разводе. Как выделить доли детям? Нужно ли выделять супругу? Какие мои действия?
, вопрос №4109160, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня вопрос я сдал на ремонт насос поверхностный, мне сказали что насос в рабочем состоянии и
Здравствуйте у меня вопрос я сдал на ремонт насос поверхностный, мне сказали что насос в рабочем состоянии и что нужно поменять только заглушки, заглушки заказали ждите, насос я сдал 6 марта до сих пор на ремонте что можно сделать и как на них повлиять?
, вопрос №4108408, Алдар, г. Иркутск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Гражданское право
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте. Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться. Ситуация была такой: Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера. Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег. Мы с ним условились, что верну спустя неделю. Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу. Покупатель выбрал новую программу. Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем. Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств. По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4105428, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 19.01.2020