8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать в данной ситуации, чтобы не было проблем?

Доброго времени суток,сделал заказ через интернет-магазин,заказ наложенным платежом,после того как мне перезвонил оператор магазина,я подтвердил заказ по телефону,в данный момент хочу отказаться от заказа,обратной связи нет.во время разговора меня оператор предупредил об ответственности после устного подтверждения.дабы избежать затраты продавца,я пытался позвонить и отказаться от товара до того,как его отправят по почте.что делать в данной ситуации ,чтобы не было проблем

, Егор, г. Новосибирск

Добрый день Егор!

Согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Поэтому вы имеете полное право не получать товар на почте. Расходы на отправку это риски продавца. Возможно это неприятно для вас. Однако представьте, что вы получили товар, а потом решили от него отказаться по любой причине (у вас 7 дней). Это для продавца ничего не изменит. Вы все равно товар вернули, да еще и деньги за отправку заплатите.

1
0
1
0
Егор
Егор
Клиент, г. Новосибирск
То есть, в случае, если я не смогу дозвониться для отказа, ответственность, про которую сказал мне продавец, я не понесу(мол, заказ подтвердил устно, и это является подтверждением договора купли-продажи(разговор записывался), за который по словам продавца я понесу ответственность согласно закону РФ.

Нет, не понесете. Просто пугают. Единственное, что может от вас потребовать продавец возмещения расходов на доставку по почте. Но в моей практике такого не случалось. Сумма слишком маленькая.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Егор, добрый день.

Отказаться от посылки Вы можете в любом случае (на почте, или в принципе не приходя за посылкой).

Из юридических рисков может быть только требование компенсировать продавцу стоимость доставки, но вряд ли там такая сумма, что они пойдут в суд.

Таким образом, если Вы не планируете делать новых заказов в данном магазине, не вижу существенных рисков для Вас.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
, вопрос №4978208, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что в данной ситуации могу сделать я
Здравствуйте. Пропал гражданский муж на Сво. Пошол туда по контракту.Пропал 11 месяцев назад. Признали безвести пропавшим 29 июня прошлого года.По сбору информации в январе предположительно в плену. Сейчас родители говорят что поиск остановили, хотя тело не нашли. Хотят признать погибшим. Что в данной ситуации могу сделать я
, вопрос №4977398, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если генеральная прокуратура не ответила на обращение, поданное через госуслуги?
Здравствуйте. Что делать, если генеральная прокуратура не ответила на обращение, поданное через госуслуги?
, вопрос №4977077, Ольга, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с арендатором, который не выходит на связь и с оставшимся у собственника залогом?
заключила договор аренды с мужчиной, который собирался жить в квартире с несовершеннолетним племянником. Начались жалобы от соседей на ночной шум. Через месяц мужчина на связь не выходит, племянник сказал, что в этой квартире не живет. Пришли в квартиру и увидели 8 несовершеннолетних, квартире нанесен ущерб. Вызвали полицию и выгнали детей, включая племянника, которые оплатили ущерб. У собственника остался на руках залог. Что делать с арендатором, который не выходит на связь и с оставшимся у собственника залогом? Спасибо
, вопрос №4976736, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я отказаться от диклорации на детей, чтобы не было долга за имущество
Добрый день, подскажите пожалуйста.Я сделала налоговый вычет на имущество за 2025 год,спустя пару месяцев,подала диклорацию на налоговый вычет на детей,в интернете заранее прочла что налоговый вычет на детей и имущество не пересекаются.Вчера мне пришло уведомление что я должна вернуть вычет за имущество на основании диклорации поданой на детей.Могу ли я отказаться от диклорации на детей, чтобы не было долга за имущество.
, вопрос №4975989, Татьяна, Краснодон

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.01.2020