Добрый вечер, приобрёл перосъемную машину для ощипанно гусей, но данное оборудование не справилось со своей задачей. Тушку птицы плохо чистит от перьев большая часть пера остаётся не общипанной, при этом мясо птицы портиться, приобретает не качественный вид. Хотел узнать, относится ли перосъемная машина к технически сложному товару? И могу ли я ее вернуть? Покупка была 23 декабря
Добрый вечер!
Если перосъемная машина относится к инструменту электрофицированному, то в перечень входит (пункт 14 Перечня).
Согласно абз. 4 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом вы вправе в течении 15 дней после покупки вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денежных средств. Обратитесь в магазин с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Магазин в течении этого срока вправе провести проверку качества товара.
