8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить из интернет-магазина деньги, если товар не был отправлен?

Здравствуйте, заказали товар на сумму 230 000р, у человека из другого города. Деньги перевели, но товар так и не был отправлен и на звонки не отвечает. Что делать как быть? Подскажите пожалуйста.

, Валерия, г. Хабаровск
Нурлан Алимбетов
Нурлан Алимбетов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Валерия.
В случае оплаты вами товара через интернет-магазин вы праве потребовать деньги обратно, если вам товар не доставили. Это делается через претензию, затем заявления в суд. Но, в вашем вопросе есть настораживающий момент, когда вы пишите что оплатили человеку из другого города. Возникает вопрос, вы оплатили товар непосредственно интернет-магазину или нет?
Если нет, то ваша ситуация сложнее, так как интернет-магазин не получивший деньги от вас, освобожден от обязанности его доставки.
Если вам будет удобней, то вы можете перейти в беседе со мной в чат, в котором вы можете предоставить документы для изучения.
С уважением Нурлан Алимбетов.

0
0
0
0

Здравствуйте Валерия.
В случае оплаты вами товара через интернет-магазин вы праве потребовать деньги обратно, если вам товар не доставили. Это делается через претензию, затем заявления в суд. Но, в вашем вопросе есть настораживающий момент, когда вы пишите что оплатили человеку из другого города. Возникает вопрос, вы оплатили товар непосредственно интернет-магазину или нет?
Если нет, то ваша ситуация сложнее, так как интернет-магазин не получивший деньги от вас, освобожден от обязанности его доставки.
Если вам будет удобней, то вы можете перейти в беседе со мной в чат, в котором вы можете предоставить документы для изучения.
С уважением Нурлан Алимбетов.

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Деньги взяли, товар не привезли
Столкнулся с мошенническим интернет магазином. Деньги взяли, товар не привезли. сами исчезли. Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №3020756, Илья, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Должен ли продавец интернет-магазина вернуть деньги, если товар не доставлен в срок по вине почты?
Здравствуйте, должен ли продавец интернет магазина вернуть деньги , если товар не доставлен в срок по вине почты?
, вопрос №2728039, Еленп, г. Мурманск
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если товар не был сформирован вовремя и не отправлен продавцом?
Можно ли вернуть деньги, если товар не был сформирован вовремя и не отправлен продавцом и я понимаю что к обозначенной дате он не будет доставлен?
, вопрос №2633642, анна, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги, если товар не был отправлен интернет-магазином?
Здравствуйте. Вы можете сказать как мне вернуть деньги с интернет магазина . если товар не был отправлен. И продавец подтвердил это.
, вопрос №1022859, Александр, г. Красноярск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги, отправленные в другую страну по инвойсу, если товар не получил
В феврале 2014 года через интернет-магазин решил купить одно устройство стоимостью более 150 тыс руб. Прислали tax invoice, пришел в Банк и отправил деньги со своего счета, открытого в этом Банке. Деньги они получили спустя день. На сайте в договоре у них указано было, что возможны задержки с доставкой до 2-х месяцев. Сначала прошло 4 месяца с этого момента, я только получал письма от них на почту, что задержка пока есть, так как много заказов все растягивается. Спустя более чем полгода после моей оплаты перечитал еще раз на их сайте Условия и соглашение, там написано, что можно запросить вернуть деньги, если товар не был отправлен в указанные сроки (2 месяца). Написал на почту им о возврате, они извинились еще раз за задержку, но согласились вернуть деньги, сообщив при этом, что возврат производится в теч 6 недель после запроса на возврат (это указано в Условиях и соглашении). На конец октября 2014 года, каждую неделю пишут о том, что пока не получили ответ от Финансового отдела, поэтому задержка. На вопрос, почему нарушают Условия и соглашение - не отвечают. Это может длиться неизвестно сколько, прошу проконсультировать, что я могу сделать в данной ситуации? В моем Банке было условие, что возврат денег можно произвести только не позднее 40 дней с момента отправки денег. Деньги переводил в Англию, одной суммой. Сейчас уже январь 2015, по прежнему приносят извинения по почте за задержку, и говорят что у давят на свое руководство, чтобы деньги скорее вернули. Компания botobjects.com
, вопрос №687924, Александр, г. Санкт-Петербург
2 ответа