Здравствуйте, стал жертвой интернет магазина электронной техники, оплатил у них заказ с доставкой переводом на карту, а товар так и не получил. Это безнадежный случай или еще можно что-то сделать?
Здравствуйте Антон!
Для того чтобы справедливость взяла верх, любому пострадавшему от мошенников следует обратиться с заявлением в соответствующие органы, которые в зависимости от ситуации полномочны выполнить следующие действия:
1.- полиция — установить и найти злоумышленника;
2.- прокуратура — установить вину нарушителя гражданских прав и норм законности;
3.- суд — определить меру пресечения и порядок ее применения к нарушителю.
Исходя из направления деятельности, принимая решение о написании заявления по обстоятельствам, приведшим к утрате денег или имущества в результате обмана или собственной доверчивости, пострадавшему следует помнить следующее.
— Полиция занимается первичным сбором улик, доказательств и поиском злоумышленника для того, чтобы возбудить уголовное дело и передать его в прокуратуру, поэтому, если преступник неизвестен, а подтверждение злого умысла отсутствует, следует обращаться именно сюда.
— Прокуратура имеет широкие полномочия и помимо того, что расследует переданные ей полицией факты преступных действий, компетентна в проведении проверок любых организаций и учреждений, если будет написано соответствующее заявление с просьбой провести аудит.
— Когда виноватого искать не нужно, а доказательства собраны, можно, миновав предшествующие этапы, перейти непосредственно к наказанию мошенника, подав исковое заявление в соответствующий орган правосудия, которому обязательно должна предшествовать попытка досудебного разрешения спора.
Как только обманутый гражданин понял, что его ввели в заблуждение следует незамедлительно обратиться в ближайшее отделение полиции, сотрудники которого вне зависимости от территориальной принадлежности должны принимать заявления от пострадавших граждан. Если потерпевший проживает на подведомственной отделу территории, то розыскные действия и сбор доказательств предстоит выполнить им, в противном случае все документы, включая протокол, заявление и любые дополнительные материалы, будут переданы в полномочное отделение полиции.
Здравствуйте Антон!
Обычно в интернете данными мошенническими действиями занимаются аферисты. Они могут сделать объявление на различных интернет-сервисах для размещения объявлений о товарах, работах и услугах. Необходимо разобраться мошенники это или нет. Если это коммерческая организация которая существует, то вы можете направить в её адрес претензию, а также заявление в роспотребнадзор. Если же это мошенники которые создали сайт/объявление под видом реализации электронных товаров, то Вам необходимо подавать заявление в полиции и ждать результат проверки.
Здравствуйте. Согласно ст.13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» продавец несет предусмотренную законом или договором ответственность на нарушение прав потребителя. В данном случае Ваших прав. Таким образом, юридическая зацепка в контексте данного конфликта у Вас уже есть. В процессе оплаты Вы наверняка пользовались услугами специальных электронных устройств. И это очень хорошо, поскольку в их электронной базе отслеживаются и сохраняются все денежные операции. То есть, Вы можете написать заявление в прокуратуру, в котором Вы можете подробно изложить все обстоятельства данного нарушения. После Вашего сигнала последует прокурорская проверка, по результатам которой будет принято соответствующее процессуальное решение.
