Могу ли я отказаться от получения заказа и потребовать возврат оплаты?

Здравствуйте.

Могу ли я отказаться от получения заказа и вернуть стоимость полную товаров от продавца без взимания суммы расходов на доставку?

елена

от заказы Вы можете отказаться конечно. Ст.  26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Единственное за что придётся тогда платить — возмещение расходов на доставку обратно и всё. Остальные требования неправомерны.

Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в т.ч информацию о товарах, включая способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.(Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»)

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.  В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Кроме того, если по рекламе Вы были введены в заблуждение относительно  условиях доставки,т.е. без указания сведений о стоимости осуществления доставки, то скорее всего это  еще ответственность и рекламодателя. 

Направляйте претензию о возврате денежных средств.