Возможен ли штраф для покупателя, который не выкупает заказы?

Здравствуйте мне звонят и пишут насчёт посылки что я не забираю с почты угрожают мне. Я заказывала два товара один товар я забрала. Мне пришёл ещё один такой же товар по почте мне звонили но я трубку не брала думала они ошиблись. Потом ещё один заказ я делала другой но не забрала они звонили я сказала что у меня нет денег и посылка должна была придти за 8 дней а шла больше месяца. Потом они мне угрожали тебе будет штраф. Подскажите пожалуйста как быть

18 декабря 2019, 13:43, Алина, г. Якутск

Андрей Тертышный

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте.

Как потребитель при дистанционной продаже товара Вы вправе отказаться от покупки до момента ее получения, а также в течение 7 дней после. Продавец в этом случае может требовать от Вас только оплаты стоимости пересылки(доставки товара) и не более.

18 декабря 2019, 13:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Светлана Шахмарданова

Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Алина. Штраф за это не предусмотрен, на основании статьи 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товар

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Желаю Вам удачи!

18 декабря 2019, 13:48

Похожие вопросы

Недвижимость

Если это не мошеник, возможна ли такая сделка онлайн?

Здравствуйте Такая ситуация: имеется куча долгов в мфо просроченных Банкротсво делать не хочу но делать что нужно Наткнулся в интернете на сайт частного инвестора SmirnofFond(Сайт не однодневка, ип, инн, адрес всё имеется) Сразу вопрос существуют ли такие люди в природе?Которые выдают заём?Просто человек, не мфо, не банк Написал ему, он сказал что готов рассмотреть под залог недвижимости (В моём случае комната) Написал условия по займу, скинул образец договора, запросил фото документов(Фото паспорта с пропиской, выписка из егрн, фото документа купли продажи комнаты, фото самой комнаты)Сам договор выглядит нормальным, ничего ьакого я там не увидел(Даже залог оформляется через росреест) Ничего оплачивать до выдачи займа не просит Но.. Если это мошенник и я ему скину все фото которые он запросил, что может произойти в самом худшем раскладе?? И оточню "Инвестор" находится в другом городе.Если это не мошеник, возможна ли такая сделка онлайн?Оформление залога через росреест и тд..

13 июня, 20:23, вопрос №4980085, иван, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Может ли старший брат, который не является пенсионером и инвалидом оспорить завещание

Здравствуйте. Мама оформила 4 года назад в возрасте 75 лет завещение на дочь на квартиру. Оплачивала квартиру дочь как минимум 12 лет точно.Сама дочь является инвалидом с детсва. Может ли старший брат, который не является пенсионером и инвалидом оспорить завещание.

12 июня, 18:40, вопрос №4979564, Ольга, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Здравствуйте, я хотела бы уточнить, возможна ли регистрация гражданина, находящегося под стражей по месту

Здравствуйте, я хотела бы уточнить, возможна ли регистрация гражданина, находящегося под стражей по месту проживания в квартире, собственник которой дал своё согласие на отбывание домашнего ареста в её квартире?

12 июня, 01:12, вопрос №4979195, Анастасия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила

Добрый вечер. 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила. Сегодня уже 12 июня, а мне в поддержке пишут о том, что вопрос решается. Куда обращаться? Кому жалобу писать? На почту им пишешь, то же самое отвечают что и в приложении.

11 июня, 23:06, вопрос №4979154, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Остановили отвезли в наркология было подозрение машину забрали на штраф стоянку а анализы отправили на глубокую экспертизу которая не показала наркотических веществ кто будет компенсировать ущерб

11 июня, 16:28, вопрос №4978909, Николай, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.