Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественную кровать в магазин?

Здравствуйте. Я купил кровать в квартиру в магазине. И после сборки обнаружил, что не все цвета элементов кровати совпадают, что не должно быть, об этом сразу же сообщил продавцу. Спустя пару дней мне дали ответ - время ожидание исправления ситуации - месяц, т.к. фабрика находится в другом городе, и 1 месяц - срок доставки. Месяц прошел, никакой информации я не получил. Могу ли я вернуть деньги за товар, ведь 14 дней прошло с момента покупки. И если могу, то каков правильный порядок действий?

16 декабря 2019, 19:31, Сергей, г. Калининград

вернуть деньги Деньга

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Уплаченная денежная сумма подлежит возврату в течение 10 дней, с момента предъявления данного требования.

Начиная, с 11 дня Вы праве потребовать уплаты пени от продавца за каждый день просрочки, в размере одного процента цены кровати, по день удовлетворения претензии фактически.

Денежная сумма возвращается по цене на день удовлетворения требования (если цена выше цены, за которую купили кровать).

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 23, 24).

С уважением,

16 декабря 2019, 21:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я его вернуть в магазин?

Купили наматрасник, поспали на нем одну ночь, товар не понравился. Могу ли я его вернуть в магазин? В магазине отказывают в возврате говоря о том что этот товар не возвратный как товар личной гигиены. С момента покупки прошло 7 дней

11 июня, 16:27, вопрос №4978908, Ирина, г. Москва

2 ответа

Все

Купили кровать в магазине После доставки и сборки выяснилось

Купили кровать в магазине. После доставки и сборки выяснилось, что итоговая высота кровати с выбранным матрасом составляет около 68 см. Ттакая высота оказалась неудобная и отличается от того, на которую мы рассчитывали при выборе товара в салоне. По нашим ощущениям, разница с подходящей для нас высотой составляет примерно 10 см. Также мы обратились на горячую линию Орматек. Консультант подтвердила, что вопрос возврата товара может быть рассмотрен и при покупке в розничном магазине, и рекомендовала обратиться по месту покупки. На их сайте указан срок возврата товара надлежащего качества 7 дней, но магазин отказывает нам, говорит мы не орматек. Как вернуть кровать?

11 июня, 09:42, вопрос №4978606, Дима, г. Владимир

2 ответа

Гражданское право

Утром 6, 54-7, 15 лежал на кровати не спал получил взыскание, правомерно или нет?

Утром 6,54-7,15 лежал на кровати не спал получил взыскание ,правомерно или нет?

11 июня, 09:42, вопрос №4978608, Анатолий, г. Москва

1 ответ

Административное право

Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар

Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар

08 июня, 14:26, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва

2 ответа