8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли доказать, что изготовленный диван ненадлежащего качества?

Добрый день. Мне на заказ изготовили диван (диван раскладывающийся, предназначенный для сна). Заказ выполнили доставили в срок, габариты и цвет полностью соответствуют заказу. Но диван оказался более жестким по сравнению с образцом из выставочного зала. Это вопрос принципиальный т.к именно из-за недостаточной упругости под человеком с небольшим весом спальное место практически не проседает, вызывая боли в спине. При выборе дивана, и наполнителя этот момент был озвучен консультанту. Диван изготовлен из пенополиуретана. В договоре нет информации о наполнителе, только модель, механизм трансфомации , ткань и цвет ножек. Есть информация , что в качестве образца Сторонами используется конкретная модель, выбранная в торговой точке. Подскажите, на сколько реально предъявлять в таком случае претензии? Когда предметом моей жалобы является такая субъективная характеристика

Показать полностью
, Екатерина, г. Санкт-Петербург

Екатерина!

Формально положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 дают потребителю право предъявлять претензии по качеству товара, но надо понимать, что оценивать соответствие качества товара будут по согласованным условиям договора либо установленным стандартам качества. Вы вправе заявить требование о проверке качества товара, продавец должен организовать такую проверку, а при необходимости — экспертизу качества товара. Полагаю, что в случае спора именно результаты проверки качества могут иметь  определяющее значение в суде. Важно также, чтобы формулировки договора о качественных характеристиках товара должны быть достаточно конкретны.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли признать брачный договор недействительным из-за обмана при разделе дома?
Здравствуйте! В 2024 году перед разводом с бывшей супругой, подписал брачный договор о разделе дома, построенного в браке. Можно ли доказать, что был преднамеренный обман с ее стороны с целью завладения имуществом с помощью развода? И на что можно сослаться? Участок приобретался и дом строился исключительно на мои личные средства от продажи квартиры приобретенной до брака, но оформлялся в браке на супругу и участок и дом, так как она настаивала на этом, так же мне пришлось залезть в кредиты которые только на мне и остались. Все документы имеются. На момент подписания брачного договора супруга хотела разойтись Мирно без судов и говорила, что это в интересах детей и что если я не пойду на мировой развод отношения у нас сильно ухудшатся, а так как детей оставляют с матерью как она говорила, детей я не увижу. После развода через Мирового судью, начались манипуляции с ее стороны в виде угроз, физические угрозы ножом, множество переписок с угрозами убийством в мой адрес, манипуляции мной с помощью наших детей, в конечном итоге она считает, что Ей не следовало отдавать мне долю в этом доме, так как сейчас я не хочу его продать, а она соответственно не может продать просто долю кому-то по хоть какой-то адекватной цене. В рамках гражданского иска поданного мной, в первой инстанции суд отклонил иск, сославшись на добровольно подписанный брачный договор, сейчас подаю апелляцию. И думаю уже стоит обращаться в рамках уголовного права.
, вопрос №5007620, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли действия приставов и можно ли доказать свою правоту в суде?
Здравствуйте. Алименты назначены в долях 1/4. Официально не трудоустроен, самозанятый. С августа по декабрь была определена задолженность по СЗРФ, предоставил справку по НПД, где доход варьировался от 25 до 50 тыс. Пристав произвел перерасчет. С января по май вновь рассчитали долг по СРЗФ, производить уже перерасчет по справке из Мой налог отказывается, ссылаясь на доход, ниже прожиточного на трудоспособное и на детей. Доход действительно с января был не большим по обьективным обстоятельствам, до 25 тыс. На жалобы по подчиненности заместитель и начальник РОП ФССП, не выносят процессуальных постановлений об отказе или удовлетворении, присылают уведомление о рассмотрении с разъяснениями и еще с недействительной электронной подписью. Законны ли действия приставов и можно ли доказать свою правоту в суде?
, вопрос №5006875, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
3142 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как вернуть деньги за неиспользованный онлайн-курс после истечения срока ожидания возврата?
Почти 3 года назад (31/07/2023) я купил курс от известного коуча Радислава Гандапаса за 60К (чек в приложении). 2 года с момента покупки я искал в себе силы и время начать обучение (как это обычно бывает, если сначала, пока есть запал, что-то не срослось с рабочим графиком, то потом все забывается и на это забивается). В том году, в сентябре, принял решение вернуть деньги за курс, тк совсем потерял к нему интерес. В личный кабинет этого курса, куда мне дали доступы, я даже ни разу не заходил за это время. Обратившись к ним за возвратом (переписка в Претензии, как приложение), сначала получил тот еще пинк-понг. То сотрудник ответственный за возвраты в отпуске, то тишина и отписки. В конечном счете, через 2 месяца ожидания, я вышел на ответственное лицо напрямую. Ответственное лицо спустя месяц пишет следующее: "Дмитрий, ваш возврат одобрен, ждите поступления денег, мы сразу вам все вернем". Проходит месяц-второй, деньги не приходят и у меня закрадывается мысль, что они просто тянут время. Я подготовил претензию (в прицепе) и отправил им. Но тк адрес регистрации ИП Гандапаса и адрес для претензий в оферте были разные, пришлось отправить две претензии, заказными письмами. Прошел месяц, письма вернулись неврученными. Через 2 недели закончится 3 года исковой давности. К сожалению, без суда не обойтись. После рассмотрения всех вводных, прошу дать ответы на следующие вопросы: 1. Насколько процентов из 100% дело выигрышное в суде? 2. Насколько я помню, по словам судившихся друзей, там странная система, сначала исковое заявление принимают, потом по нему отказ, пока что-то не сделаешь, потом опять принимают. Нужны пояснения по подаче и сроках. 3. Могу ли я обратиться в ближайший ко мне суд, или надо в какой-то определенный? Если определенный, то какой именно. 4. Готовы ли взяться за составление исковых заявлений и сопровождать меня на всех этапах (без физического присутствия на заседаниях). Если да, то в личные сообщения напишите стоимость. 5. Что можно потребовать в качестве компенсации и сколько из этого реально подтвердит суд. Насколько я понимаю, там идет пользование чужими деньгами, расходы на юристов и какой то моральный вред. Может еще что-то? 6. Смотрел на оферту по ссылке курса https://school-radislavgandapas.ru/oferta2 там стоит другой адрес и к тому же юр лицо поменялось, был сам Гандапас, теперь какая-то ИП Васильченко Александра с другим адресом. Что если их юрист скажет, мы ничего не получали, тк адрес отправления указан неверно (не согласно оферте). Как доказать, что адрес был другим на тот момент?
, вопрос №5003731, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть плиту с разбитым стеклом после истечения 15 дней на Озон?
Добрый день. Заказал плиту на озоне, устанавливать начали спустя 15 дней. При распаковке оказалась разбитое стекло. Снял видео, фото. В озоне отказали в возврате, говорят что 15 дней прошло. Производитель говорит обращаться в сервисный центр. По итогу я не могу вернуть товар и еще вынужден куда-то его везти за свой счет. Как мне его вернуть, ведь мне привезли товар ненадлежащего качества.
, вопрос №5002384, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернут ли деньги за диван с производственным браком при наличии повреждений обивки?
Здравствуйте. В мебельном салоне 28 февраля 26 года был куплен диван книжка из зала. В момент эксплуатации был выявлен скрип дивана в разложенном виде. Звонили на производство, к нам приезжали, что то подкрутили и скрип пропал на несколько дней. Потом опять возобновился, опять приехали, разорвали сбоку ткань, подложили картонку, сказали, что типо трется дерево и тд, скрип пропал на неделю и потом по новой возобновился. 25 марта была написана претензия на замену дивана, т. к такие ремонты не помогли. В итоге 3 месяца нам не могут заменить диван. То не было ткани, заказывали они, то заказов много, вот вот сделаем и тд. Все тянут и тянут, буду писать заявление на возврат денег. Диван сейчас скрипит уже и по центру, когда ложишься, встаешь и тд. Но сегодня при осмотре дивана, внизу были замечены полосы от когтей кошки. Вот вопрос, вернут ли деньги за диван ненадлежащего качества или из за следов кошки на обивке внизу уже будет отказ?
, вопрос №4998311, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.12.2019