Как быть, если сервисный центр отказывает в гарантийном обслуживании?

Добрый день. Сломалась видеокарта, отнес ее в сервис, карту починили перепаяв некоторые элементы. Принес карту домой,положил ее в коробке на шкаф, и не пользовался ей около 2х месяцев. Спустя это время вставил ее в компьютер и обнаружил дефект, карта определяется, но при установке драйверов возникает ошибка. Уже был такой опыт, поменяли по гарантии. Отнес в сервис 26.10.19. У меня ее приняли. Сегодня ( 09.12.19 ) поступил звонок из СЦ, и сказали "На карте следы физического воздействия, не гарантийный случай". С картой ничего не делал, она просто пролежала 2 месяца в коробке на шкафу. Завтра заканчивается 45 дней ремонта. Карта еще в Москве, проживаю в Новосибирске. Подскажите что делать в этой ситуации. Заранее спасибо!

Показать полностью

09 декабря 2019, 11:51, Андрей, г. Новосибирск

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Андрей!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 — потребитель вправе настаивать на удовлетворении своих требований вплоть до суда, но надо понимать, что определяющее значение может иметь экспертное заключение о реальном состоянии товара и результатах оказания Вам услуги. Если договориться не получается, придётся подавать в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

09 декабря 2019, 11:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Недавно купил сувенирное удостоверение и теперь боюсь что могу загреметь, что будет если я просто буду его хранить в сумке и не куда не использовать?

недавно купил сувенирное удостоверение и теперь боюсь что могу загреметь, что будет если я просто буду его хранить в сумке и не куда не использовать?

06 июня, 17:12, вопрос №4975574, владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

03 июня, 12:22, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Мир вам что будет если ушел в Соч вернулся сво закончиться я в части прохожу ввк и жду суда и пока я буду ждать война кончиться что со мной будет осудят меня или отпустят или будет амнистия

30 мая, 21:40, вопрос №4969820, Михаил, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Бухгалтерский учет

Что делать, если в едином пособии отказали из-за нулевого дохода супруга?

Здравствуйте, что делать если отказывают в едином пособие , причина отказа доход меньше 8 мрот!налоговая выдает сведения о доходах в пфр за 2025 года а за 2026 год 0р. Хотя супруг официально трудоустроен и есть справка 2 НДФЛ за 2026 год!Пенсионный фонд отказывается принимать на бумажном носители, утверждая что нужен ответ с налоговой электронный,чтобы данные подтянулись. Супруг работает официально у Индивидуального предпринимателя и бухгалтер утверждает что сейчас с 2026 года новая автоматическая система налогооблажения и они не сдают отчет в налоговую,все сейчас автоматически происходит. В налоговой на мой вопрос почему в пфр приходят сведения что у супруга за 2026 год доход 0,ничего не сообщают. Сказали писать обращение. Как быть )если суммировать доход мужа за расчетный период для единого пособия доход выходит чуть более 218000 р,что выше 8 мрот!

28 мая, 11:17, вопрос №4966425, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что будет, если взять деньги из кассы в счет невыплаченной зарплаты?

здравствуйте, что мне будет если я взяла деньги с кассы в размере 7 тысяч, и сказала что это в счет тех дней которые я работала ( мне их не оплачивали, до зп еще 17 дней) что мне будет, если фактически я работала 4 смены по 12 часов, а аванс мне не хотели давать ( у меня сложилась ситуация, по причинам которой мне пришлось так сделать)

26 мая, 21:33, вопрос №4964069, Дарина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.