Что делать, если заказчик отказывается от своих слов?

Здравствуйте,я работаю ювелиром.заказчик сдала на ремонт серьгу просмотрев ее я ее предупредила,что золотое напыление в том месте где будет пайка может облесть,она согласилась,теперь ее это не устраивает, подала в суд требует вернуть сумму серег,которые стоят около 7000,плюс 5000 моральный ущерб ,и штраф 50% со всей суммы договора. Что она согласна с тем,что изделие будет немного не соответствовать прежнему, я с ней не составляла от своих слов отказывается

06 декабря 2019, 08:04, Татьяна, рп. Тальменка

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Татьяна!

Она при приёмке работы писала претензию?

Смотрите, по законодательству:

ГК РФ Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Что она заявляла при приёмке? Это важно для того, чтобы знать как действовать дальше.

Если нужна будет подробная консультация-можете обратиться ко мне в чат. Услуга платная.

06 декабря 2019, 08:14

Татьяна

Клиент, рп. Тальменка

забирал ее муж, с претензией она пришла после выходных

06 декабря 2019, 08:50

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Если интересует подробная консультация-обратитесь ко мне в чат. Отвечу на Ваши вопросы. Услуга платная.

06 декабря 2019, 08:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Арбитраж

Что делать если судебное письмо вернулась назад, оно пришло по месту прописки а я живу в другом городе, получаеться фактический адрес другой, что мне делать?

Здравствуйте! Что делать если судебное письмо вернулась назад, оно пришло по месту прописки а я живу в другом городе, получаеться фактический адрес другой, что мне делать?

08 июня, 14:57, вопрос №4976607, Светлана, г. Сочи