Больничный оплачивают в течение выздоровления или только после выписки сотрудника?

Здравствуйте, проблема такая: обратились в сервисный центр для ремонта пылесоса. Уже три месяца не отдают пылесос, сначала говорили что ждём запчасти, потом что офис закрыли у них, сейчас мы звоним и нам говорят с вами свяжутся в течении дня или часа. И так уже 2 недели мы им звоним. Квитанцию к сожалению найти не можем. Что нам делать?

В коллективном договоре со школой прописано, что работники, не имевшие больничных в течение учебного года, имеют право на дополнительные 3 дня к отпуску. Однако, там же оговорено, что эти 3 дня работник имеет право получить без оплаты, т.е. за свой счет. Возникает вопрос, в чем же тогда "бонус", если фактически прописано и так имеющееся у учителя право получить кратковременный отпуск за свой счет? Правомерно ли это?