Здравствуйте, Марина!
Как юрист, практикующий в области споров с коллекторами, могу сказать следующее.
Есть вариант, если коллекторы известны, опередить их и в претензионно -судебном порядке разрешить спор по признанию договора цессии недействительным.
Дело в том, что коллекторы, во-первых, не являются субъектами Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», во-вторых, согласно Определению Верховного Суда РФ от 14.05.2019 г. № 67-КГ19-2, обязаны иметь банковскую лицензию на осуществление коллекторской деятельности и банковских операций.
Если Вам необходима более подробная юридическая консультация, составление документов, дистанционное сопровождение спора, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.