Здравствуйте, оплатила заказ в инстаграм магазине, заказ должен быд прийти ещё пол месяца назад приблизительно, но его не отправляют, только говорят, что отправка планируется, и каждый раз это новая дата, отвечают скудно и очень редко, сумма потрачена достаточно большая. Что делать?
Здравствуйте.
Так как договор между вами не заключался, то вы вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар в соответствии со ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). Для этого необходимо:
1. Получить выписку со счета с указанием, когда и кому (ФИО) вы перечислили денежные средства;
2. Подготовить исковое заявление о взыскании денежных средств.
3. Оплатить госпошлину (рассчитывается исходя из суммы иска).
4. Подать заявление в суд и после нескольких заседаний получить решение суда.
5. Обратиться в ФССП (приставы) с заявлением о принудительном взыскании денежных средств, а также попросить наложить запрет на выезд за границу (должнику), до выплаты суммы долга.
В таких делах очень важно знать адрес местонахождения ответчика (для предъявления иска), если он вам не известен, то иск нужно подавать по последнему (известному вам месту жительства ответчика), что скорее всего вам тоже не известно. Поэтому выходом является указание любого адреса и направление в суд ходатайства о необходимости получения в ФМС данных о месте жительства ответчика.
Указанные выводы подтверждаются судебной практикой, см., например, Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 05.06.2019 N 01АП-3897/2019 по делу N А79-242/2019
