Здравствуйте решила обучать по оформлению бровей
Записалась девочка внесла предоплату но отменила визит за несколько часов до начала курса, она знала что предоплату не возвращаю
Написала на меня жалобу в роспотреб
К сожалению ип ещё не оформила
Как быть в такой ситуации
Здравствуйте! Если Вы не заключали договор на обучение, оказание услуг и т.д., правовых оснований для удержания у себя предоплаты у Вас нет. Юридически эта сумма является неосновательно полученным Вами обогащением и ответственность за невозврат неосновательного обогащения предусмотрена Гражданским кодексом РФ.
Если же договор Вы все таки оформили и в нем указали на то, что сумма предоплаты не возвращается, и условия, при которых предоплата возвращается/не возвращается, и вторая сторона с этим условием согласилась, подписав договор — ситуация меняется.
Если договора нет — верните предоплату и проблема разрешится.
