Купил защитное стекло на телефон, но оно оказалось без своих клейких свойств и когда я отдирал внешний слой он треснуло. Проблема в том, что я не взял чек, не придал значение стекло и стекло. Оно стоит 799 рублей. Скажите я смогу вернуть товар потерявшего свой вид без чека?
Здравствуйте, Андрей.
Да, отсутствие чека не лишает права на предъявление требований. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Поэтому если Вам передали некачественный товар, то Вы можете подать претензию на возврат денежных средств.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
