смотрите дело такое, если бабушка вызвала комп.мастера, который говорит я из фирмы и т.д говорит мои услуги стоят 1000 рублей вам надо почистить вирусы , переустановить виндовс и т.д за каждый очищенный файс с вас 100 рублей,, там 50тысяч вирусов с вас 5000 000 рублей, подписали документ что за 1 файл 100 рублей, считается ли это мошеиничеством?
Здравствуйте Акмаль!
Прежде всего, по моим предположениям, необходимо составить претензию. В данном случае нарушены права потребителя. Претензию необходимо составить в фирму того компьютерного мастера, который приходил. В данном случае по какой-то причине были явно завышены цены на услуги компьютерного специалиста.
Кроме того, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Если нарушаются права покупателя товаров или услуг, о несоблюдении законодательства сообщается в Роспотребнадзор.
Федеральная служба контролирует соблюдение прав граждан. В случае разногласий вносит ясность в вопросах взаимодействия и наводит порядок. При несоблюдении норм и правил Роспотребнадзор делает проверки, принимает меры.
Заявления принимаются по адресу http://rospotrebnadzor.ru/
Детально со всеми подробностями излагаете сложившуюся ситуацию.
Перед подачей обращения вам необходимо найти соответствующие инструкции по тому как заполнять форму.
