8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как составить жалобу на работу интернет-магазина, обещавшего товар, которого нет в наличии?

Заказал товар в Интернет магазине, товара в моем городе небыло заказал доставку из другого города этого магазина! Пришло уведомление о полной предоплата , позвонил менеджеру , он подтвердил что товар в наличии в другом городе и нужно внести 100% предоплату. Я оплатил мне позвонили и подтвердили статус оплаты и заказа. Проходит неделя звоню, а мне говорят этого товара нет в наличии , выбирайте другой или пишите заявление об возврате денег.

Вопрос такой. Можно ли подать в суд за такой обман или за незаконное прокручивание моих денег или что-то в роде этого.

В Интернете нашел много отзывов о таких же случаях с этим Интернет магазином

Показать полностью
, Денис, г. Москва

Здравствуйте! Вы вправе обратиться с жалобой в рамках закона о защите прав потребителей. В судебном порядке можете требовать неустойку.

ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
, вопрос №4980322, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, молния ударила в опору на которой нет никаких громоотводов, и тому подобное, погорела бытовая техника, нам сказали что это типо форс мажор, как быть?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, молния ударила в опору на которой нет никаких громоотводов, и тому подобное , погорела бытовая техника, нам сказали что это типо форс мажор, как быть?
, вопрос №4980033, Станислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
По факту в реанимации сообщили, что причина состояния — передозировка седативными препаратами, которых нет в перечне принимаемых препаратов и назначений при поступлении
Отец с болезнью Паркинсона в частном пансионате. Из пансионата его госпитализировали в реанимацию с подозрением на инсульт. По факту в реанимации сообщили, что причина состояния — передозировка седативными препаратами, которых нет в перечне принимаемых препаратов и назначений при поступлении. Какие действия?
, вопрос №4978037, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин, неоднократно возникали проблемы
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно
, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военкомат отказался выплачивать полностью сумму за погибшего сына на сво, матери одиночке.устно сказали что половина выплат отцу погибшего, которого нет и не было
Здравствуйте. Военкомат отказался выплачивать полностью сумму за погибшего сына на сво,матери одиночке.устно сказали что половина выплат отцу погибшего,которого нет и не было! Официально мать одиночка,воспитывала сына одна. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4977534, Анастасия, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.11.2019