Я 14 ноября 2018 года открыл вклад на 1 млн. вклад"без паспорта " с 7% годовых. Вот прошел год, там указано годовые проценты 0,01 % и начислено 42 руб 40 коп. Таких вкладов вообще нет. Как написать письмо в банк онлайн?Спасибо. С уважением Юрий.
Здравствуйте,
направьте в банк до судебную претензию в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и потребуйте выплаты недостающих процентов в 10 дневный срок. написать можете либо через личный кабинет в интернет-банке, либо отдать в отделение банка, либо направить почтой.
В случае отказа удовлетворить Ваши требования и перечислить недоплаченные проценты, можете обращаться в суд, по месту своего жительства.
ЗоЗПП Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Так же можно написать жалобу на банк в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ, оставить отзыв на banki.ru
Успехов!
