Что делать если мне не хотят возврощать деньги по гарантии

Я сдавал телефон в сервисный центор два раза(один раз мне сказали что телефон рабочий(и написали акт о работоспособности),второй раз отремонтировали).Через некоторое время он опять поломался и я его отнёс в магазин(они провели ремонт(обновление ПО), и выписали акт о работе) через некоторое время у меня опять возникли проблемы с телефоном. Я пощёл в магазин и заявил им о возврате телефона(возврат денег или обмена) на что мне сказали что у меня был один ремонт,а обновление ПО которое производил сервисный центор два раза-это не гарантийный случай. Мне предложили ремонт.