Что делать, если вещи из химчистки не отдают без дополнительной оплаты?
Здравствуйте, как правильно поступить в такой вот ситуации-в химчистку были отданы два пуховика, когда заказ был выполнен, оказалось, что обе вещи имеют очень сильный запах затхлости. Со слов приемщицы это моя вина, так как другие вещи не пахнут и только обе вещи из моего заказа имеют такую проблему. На аргумент, что когда отдавали вещи запаха никакого не было, в договоре на оказание услуг ничего про это не указано. Вещи взялись чистить ещё раз, но проблема не исчезла, во второй мой приход за заказом мне было предложено оплатить ещё раз услуги химчистки, так они больше не будут чистить. Я отказалась, вещи забрали на чистку, до сих пор не вернули, хотя прошло уже больше двух недель. Как правильно поступить, если и в третий раз проблема с запахом останется? Надо ли забирать вещи или оставить до решения вопроса? Стоит ли соглашаться на экспертизу? Зима на подходе, ребёнок без куртки.
