Здравствуйте. Сломался планшет, нас направили в сервисный центр, 45 дней прошло они нам написали про запрос на акт неремонтопригодности от производителя. Нам ждать этот акт для возврата\обмена планшета или можно обменять по закону?
Добрый вечер!
Нарушение установленного срока устранения недостатков товара (45 суток) по закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 является одним из признаков того, что товар имеет существенные недостатки и потребитель имеет право требовать возврата денег за него без дополнительных условий, надо так и заявить продавцу, споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
